Новая информационная система должна обеспечить процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг. В системе будут собраны жалобы на действия или бездействия служащих из всех органов власти – как федеральных, так и региональных и муниципальных. И даже жалобы на служащих государственных внебюджетных фондов.
При этом в реестр должны войти жалобы, поданные через сайт ведомства, комитета, управления или департамента, а также присланные по почте, переданные на личном приеме у чиновника, через "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", многофункциональные центры и так далее.
По замыслу разработчиков документа, в реестре должна находиться не только сама жалоба, но и сведения о ходе ее рассмотрения, текст решения по жалобе или ссылка на электронный документ, содержащий текст решения по жалобе, различная справочная информация.
Кто будет иметь доступ к системе? Судья по тексту постановления – зарегистрированные пользователи.
Из постановления правительства от 20 ноября 2012 года №1198:
Доступ к системе обеспечивается после прохождения заинтересованными лицами или органами процедуры регистрации и авторизации с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".
Точное название документа: постановление правительства РФ от 20 ноября 2012 г. № 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг".
Самое важное - в нашем Telegram-канале
