По информации пассажиров, 15 человек не смогли отправиться в Южно-Сахалинск рейсом S7 5257.
Первоначально вылет планировался на 23:05, однако время отправления неоднократно переносили. Когда новое время посадки назначили на 00:20, у части пассажиров из мобильных приложений исчезли посадочные талоны с заранее выбранными местами.
Ситуация осложнилась противоречивой информацией от представителей авиакомпании. Сначала сотрудники упоминали о замене борта, но при попытке пассажиров зафиксировать происходящее на телефон, версия изменилась на технический сбой.
В результате инцидента 15 человек остались без вылета. Авиакомпания предложила им перелет 18 сентября. Пассажиры намерены обратиться в суд и транспортную прокуратуру.
Западно-Сибирская транспортная прокуратура начала проверку по факту нарушения прав пассажиров. Несмотря на отсутствие официальных обращений от пострадавших, надзорное ведомство организовало проверочные мероприятия.
Гражданам, столкнувшимся с нарушением прав при авиаперевозках, напоминают о возможности обращения к дежурному прокурору по телефону: +7 (913) 921-70-00.
Ранее сообщалось, что летевший в Анталью самолет экстренно посадили из-за драки пассажиров.
