К месту происшествия оперативно прибыли сотрудники ДПС, аварийный комиссариат и машина скорой медицинской помощи. Пострадавшего увезли в больницу. Пассажирский транспорт, идущий с Калинина на проспект Ленина, стоял более двух часов – на Ленина в сторону центра была огромная пробка.
По словам водителя вагона, который сошел с рельс, трамвай двигался на свой сигнал светофора по своей "стрелке". Однако, по "стрелке" налево успел проехать только первый вагон трамвая. Второй вагон пошел прямо по Северо-Западной. Предварительно рассматривается версия о технической неисправности трамвайных путей (стрелки) в этом месте. Вторая версия - следом идущий состав раньше времени перевел "стрелку" для движения прямо, и второй вагон впередиидущего трамвая ушел по ней.
На 12.30 на месте происшествия работал подъмный кран, который пытался вернуть на рельсы вагон, развернувшийся почти на 90 градусов от заданного направления.
