Читайте нас в соцсетях
  • Наш канал в дзене
Туризм

Менеджер барнаульского турагентства обманула клиентов на 5 млн рублей

Сотрудница барнаульской турфирмы «Меркурий» Татьяна Лель продала более 50 турпакетов, которые туристы от нее в итоге не получили. Руководитель турагентства Анна Курцаева написала заявления о возбуждении двух уголовных дел против Татьяны Лель — за кражу и мошенничество.

Турция.
Турция.
Анастасия Снегирева

Информация о пострадавших в «Меркурии» туристах появилась на этой неделе на нескольких интернет-сайтах. Анонимные пострадавшие сообщали, что в агентстве их обманули: продали турпакеты на новогодние даты, в итоге никуда улететь не удалось, а деньги не вернули.

Как говорит директор турфирмы, пострадавшие туристы, имевшие при себе правильно оформленный договор и кассовый чек, все же улетели за рубеж. За них турагентство заплатило из собственного кармана более 5 млн. рублей. Именно такой суммы не досчитались туроператоры за якобы проплаченные при помощи Татьяны Лель туры. По словам Анны Курцаевой, менеджер сказала ей, что не знает, где эти деньги.

Татьяна Лель работала в компании семь лет, никаких претензий к ее работе до этого не было. Напротив: сотрудница была лидером продаж фирмы и пользовалась доверием многих постоянных клиентов.

Анна Курцаева,
директор турагентства «Меркурий»

Более 50 туристам мы возместили ущерб, они все-таки улетели по своим путевкам — кто-то в те даты, которые планировал, кто-то позже. Сейчас без возмещения остались несколько человек, у которых ошибки в оформлении договоров или нет кассовых чеков о покупке туров. Поэтому им нужно как-то доказать факт того, что они заплатили. При оформлении турпакета клиент всегда должен помнить, что при нем обязаны отбивать кассовый чек. Всегда нужно внимательно читать договор, проверять даты вылета. У кого-то из пострадавших в договоре было написано, что они вылетают 29 декабря, а по факту они намерены были лететь 17 января (менеджер неправильно пометила даты вылета и не исправила это в договоре). Большинство перечисляли деньги на личную карту Татьяны Лель. Многие туристы даже не встречались с ней в офисе компании — она приезжала к ним на работу или домой. И это никого не смущало.

Смотрите также
Подписка на еженедельную рассылку самых полезных новостей
Пользователь согласен на получение информационных сообщений, связанных с сайтом и/или тематикой сайта, персонализированных сообщений и/или рекламы, которые могут направляться по адресу электронной почты, указанному пользователем при регистрации на сайте.

Чтобы сообщить нам об опечатке, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Загрузка...
Новости партнеров
Загрузка...
Рассказать новость