В ситуации помогла разобраться помощник прокурора Железнодорожного района Барнаула Евгения Мылицина:
В соответствии с ч. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел суд. Вам необходимо обратиться в районный суд по месту жительства с заявлением об обязании соседей не чинить препятствия в пользовании водопроводом и канализацией.
Самое важное - в нашем Telegram-канале