Жизнь

Может, опомнятся?

Марина Кочнева
Марина Кочнева
Анна Зайкова

Перед майскими праздниками барнаульская пенсионерка Алевтина Сергеевна Лупачева получила письмо из управления социальной защиты Железнодорожного района. «Небось, поздравления!» — наивно подумала бабушка, увидев официальный конверт. Но, прочитав письмо, пошла пить успокоительное. 85-летнюю женщину приглашали прийти в отдел ЕДК (единой денежной компенсации), прихватив с собой пакет справок, начиная от выписки из домовой книги и договоров на проведение природного газа, заканчивая чеками за оплату коммунальных услуг — всего десяток наименований. Кроме того, было сказано в письме, пенсионерка должна предоставить в отдел соцзащиты копии всех этих справок.

Письмо заканчивалось вежливыми словами: «Просим вас взять очки, так как потребуется заполнять документы».

— Может, вы им позвоните и узнаете, зачем они это иезуитство придумали? — взволнованно попросила Алевтина Сергеевна. — Я ведь даже по дому еле хожу. Как мне эти справки-то собрать, отксерокопировать и донести? Может, они опомнятся?

— Идет сверка льготных документов, — объяснила по телефону сотрудница отделения соцзащиты. — Это обычный рабочий процесс.

По словам чиновницы, во время монетизации льгот соцзащита получила все данные на льготников в электронном виде от горэлектросети, газоснабжающих и других организаций, однако впоследствии выяснилось, что в этих данных много ошибок.

— Но ведь работа над ошибками, которую вы сейчас проводите, — это издевательство над стариками, — не выдержала я.

— По-человечески я с вами согласна, но это не от нас зависит, — вздохнула собеседница на другом конце провода. — Люди, конечно, возмущаются. Но ведь не так уж и много справок. К тому же документы стариков могут поднести родственники или соседи.

Требование принести копии, по словам сотрудницы соцзащиты, сделано также в интересах пенсионеров. Следующее вежливое объяснение меня просто потрясло:
— К сожалению, у нас не предоставлен копировальный аппарат для всех льготополучателей. У нас есть ксерокс, но он не всегда работает. Чтобы исключить ситуацию, когда человек придет и не будет возможность сделать копии, мы просим пенсионеров самих отксерокопировать документы. Иначе им придется идти сюда повторно.

Ну не позорище ли? Может, еще и старые счеты заставят стариков принести, если калькулятор вдруг сломается?

«Неужели не опомнятся? — захотелось спросить вслед за пенсионеркой Алевтиной Сергеевной. — Неужели не вспомнят, что отдел социальной защиты, по идее, должен защищать пенсионеров, а не защищаться с их помощью от своих ошибок?»

Смотрите также
Только самые важные новости сайта altapress.ru! Никакого спама. Подпишитесь!

Чтобы сообщить нам об опечатке, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Загрузка...
Новости партнеров
Загрузка...
Рассказать новость