Мы давно открываем мессенджеры и социальные сети не только для переписки с коллегами и друзьями. О том, как WhatsApp расширяет границы семейного общения, рассказали участники проекта "Семья – это ВСЁ". Этот проект, организованный оператором "Билайн" и порталом Sibmama.ru, посвящен изучению роли мобильной связи в семейной жизни. Пройдя предварительный конкурсный отбор, семьи-участники проекта тестируют новый тариф "ВСЁ для семьи", позволяющий пользоваться одним счетом и одним пакетом услуг на всех. И вместе с этим – выполняют различные задания на использование тех или иных мобильных сервисов в семейной среде. Одно из заданий – рассказать об использовании мессенджера WhatsApp.
Почему такой способ общения имеет популярность, какие возможности даёт и о чём свидетельствует его использование? Ответить на эти вопросы помогла партнер проекта Анна Бабич - психолог, тренер по публичным выступлениям и организатор тренинг-марафона "Подъём".
Атмосфера присутствия
Как выяснилось, сибирские семьи активно используют мессенджер для того, чтобы развеселить любимого человека весёлой картинкой или поддержать в сложной ситуации на работе.
Анна Бабич,
психолог, тренер по публичным выступлениям и организатор тренинг-марафона "Подъём":
Мессенджер объединяет семью, создает общее пространство тогда, когда физически люди далеко друг от друга: мама с папой на работах, ребенок в школе. При этом в любой момент времени человек может маякнуть сообщением: "Я тут! Я про вас подумал! Я вас люблю". И это, конечно, отличная эмоциональная подпитка для семьи, создание и поддержка атмосферы. Мессенджер позволяет в моменте делиться своими мыслями, идеями или просто веселыми картинками. Возможность отправлять фотографии в ответ на вопрос: "Ну что, ты где, как дела?" тоже делает жизнь семьи разнообразнее и добавляет изюминки.
Впечатления в режиме онлайн – распространённая ситуация использования WhatsApp. Жена делится с мужем снимком ужина, подогревая аппетит, папа – фотографией ребёнка во время прогулки. Возможность отправить фото или видео особенно ценна в тот момент, когда кто-то из домочадцев находится не рядом.
Анна Бабич,
психолог, тренер по публичным выступлениям и организатор тренинг-марафона "Подъём":
Если папа уехал в командировку, а в это время дома его маленькая дочка сделала первые шаги, папа увидит это большое событие с помощью видеосообщения, которое пришлет жена. Таким образом, мессенджер помогает совместно проживать важные события, разделять эмоции с близкими людьми в тот момент, когда они не рядом.
А в ситуации, когда нужен совет по выбору новой вещи, наверняка узнают себя многие. И тут-то возможность мгновенной отправки фото и получения обратной связи просто незаменима!
Экономия – времени…и денег
Голубка1 (ник),
участница проекта:
WhatsApp помогает нам разнообразить и сделать счастливее семейный быт в рабочие будни, когда мы не вместе, ну и просто сэкономить деньги.
В водовороте ежедневных дел не всегда хватает времени, чтобы сделать звонок родному человеку. Иногда, чтобы нормально поговорить, нужно выйти из кабинета, чтобы не отвлекать коллег или обсудить что-то личное. А вот написать сообщение или отправить фото гораздо быстрей, и эта переписка останется исключительно между членами семьи.
Ксюнтия (ник),
участница проекта:
Вот уже не один год у меня со звонками все сложно: я практически не звоню людям, а веду переписку в WhatsApp и прошу, чтобы мне писали. Просто жалко людей, которые звонят мне, потому что меня никогда не слышно и проблема не в телефонных динамиках. Я всегда окружена детьми - в будни в школе, а в выходные двое своих, которые, видя меня за телефонным разговором, пытаются тоже как-то поучаствовать. А потому WhatsApp сегодня для меня большая палочка-выручалочка - быстро, спокойно и без лишних ушей.
Еще один бонус - во время общения с WhatsApp можно не переживать, что обратился не вовремя: собеседник ответит на сообщение тогда, когда сможет.
Анна Бабич,
психолог, тренер по публичным выступлениям и организатор тренинг-марафона "Подъём":
Возможности мессенджеров - фото и видеофайлы - помогают экономить время. Не нужно долго объяснять или писать - отправил фото, как ребенок кидается кашей, танцует на утреннике, что у нас сегодня на ужин - и всё понятно. Это те самые мелочи, которые незаметно, но крепко держат семью и ее настроение.
Экономить, кстати, можно не только время, но и деньги. На тарифных планах "ВСЁ" от "Билайн", которые тестируют участники проекта, трафик мессенджера WhatsApp абсолютно бесплатен и безлимитен. Оценить эту возможность можно до 15 января следующего года.
В чате все равны
Чаты не только с коллегами, но и семьей – это вообще отдельная история со своими правилами и своей атмосферой.
Анна Бабич,
психолог, тренер по публичным выступлениям и организатор тренинг-марафона "Подъём":
В переписке и взрослые, и дети эмоционально становятся как бы более равными друг другу. Это проявляется, например, в использовании смайлов. Взрослым людям в их взрослой жизни не хватает лёгкости, игры и во многом поэтому смайлы так популярны.
WhatsApp сглаживает противопоставление "Родители – ребенок", которое бессознательно есть в семьях. Здесь родители не скажут "Иди в свою комнату", это общее пространство, у каждого есть место.
Чем хорош смайлик
Некоторые участники проекта отметили, что одно позитивное сообщение позволяет в доли секунды поднять настроение другому. Не всегда телефонный разговор может передать всю палитру разнообразных эмоций, которые можно выбрать из набора смайлов в мессенджере.
Анна Бабич,
психолог, тренер по публичным выступлениям и организатор тренинг-марафона "Подъём":
Человеку безопаснее (и поэтому - легче) выразить эмоцию письменно, используя смешное изображение, чем сказать то же самое человеку лично, используя свои голос, мимику, жесты. К тому же, на личное общение люди тратят больше энергии и сил, чем на письменное. И, например, маме, которая устала после работы, легче написать, используя мессенджер и смайлы, чем позвонить и сказать то же самое устно.
За ежедневными делами и цейтнотами на работе многие из нас испытывают недостаток коммуникации с семьей. Конечно, живого общения ничто не заменит, но компенсировать эту потребность, внести новые нотки в семейную атмосферу, создать и поддержать общие интересы и общее пространство – те возможности мессенджера WhatsApp, которые объясняют его популярность.
За ходом проекта "Семья – это ВСЁ" можно следить на портале Сибмама.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
