октябрь 5, 2017
В Российском союзе автостраховщиков "РСА" признали, что при оформлении электронного полиса ОСАГО часто происходят сбои, что делает услугу недоступной для клиентов. Причина — в перегруженности автоматизированной информационной системы (АИС).
Старый и новый полисы ОСАГО
kolesa.ru
В РСА отмечают, что АИС помимо возможности заключать договоры е-ОСАГО дает страховщикам целый ряд возможностей — подсчет коэффициента "аварийности", содержит данные о выплатах, анализирует экономическую обоснованность страховых тарифов и т. д.
За последнее время в систему было привнесено много новаций, и она уже не в полной мере отвечает заявленным на этапе создания целям. Мы неоднократно говорили и предупреждали, что эти новации нужно вносить с большим переходным периодом. С запуском е-ОСАГО были предъявлены очень серьезные требования, которые пришлось реализовывать в короткие сроки, это замедляет работу АИС РСА
Также Юргенс напомним, что в конце апреля 2017 года в ОСАГО приоритет натурального возмещения ущерба. Это тоже потребовало IT-решений как для страховых компаний, так и для информационной базы союза. Третьим нововведением, на которое не было времени для подготовки, стало нормы, распространившей систему прямого урегулирования убытков на коллективные ДТП, подчеркнул президент РСА.
В итоге число запросов в базу АИС РСА возрастает, что периодически приводит к затруднениям в работе сервисов. Чтобы исправить ситуацию, союз автостраховщиков в течение двух лет инвестирует в модернизацию системы около миллиарда рублей.