Будний день не стал помехой потоку покупателей, и на открытие нового торгового центра прибыло много горожан. Парковка на 450 машиномест была заполнена, на входе в «Волну» образовывались пробки. Как признавались посетители корреспонденту altapress.ru, они приехали ради «Ашана», хотя в «Волне» заработали и другие магазины. Сотрудники французской сети встречали первых гостей с розами и овациями, как это уже было однажды на открытии первого «Леруа Мерлен» в Барнауле.

Выгодные семена помидоров
Продовольственные товары занимают 30% ассортимента барнаульского гипермаркета, 70% — непродовольственные. По заявлению руководства французской сети, цены в «Ашане» в среднем ниже на 10−20%, чем у конкурентов. В качестве примера гендиректор «Ашан Россия» Вилельм Убнер привел лук по 17 рублей за килограмм, а также семена помидоров по 1,32 рубля за пачку. Однако большинство единиц ассортимента продаются в «Ашане» про среднерыночным ценам. Многие из первых покупателей, выходя из гипермаркета, говорили, что ожидали более низкой стоимости ряда товаров.

В «Ашане» барнаульцы обнаружили уже привычное свежее мясо, готовые блюда, свежую выпечку и широкий выбор по разным группам товаров — все это их уже не удивляет. Особенность продуктового ассортимента — большое количество товаров «на вес». Всего таких более 700 наименований. Это макароны, орехи, конфеты, крупы, чипсы, сухофрукты и т. д. Их можно покупать как по 100 грамм, так и «оптом».
«Вот это очень удобно, — заявила altapress.ru одна из первых посетительниц „Ашана“. — Товары на вес есть и в „Марии-Ра“, конечно. Но здесь гораздо шире выбор, и если покупаешь впрок на большую семью, как я, то придешь скорее в „Ашан“. А чем он отличается от „Ленты“, я пока не поняла».
Санкции не страшны
По словам Вилельма Убнера, продовольственные санкции почти не отразились на работе «Ашана».
Вилельм Убнер,
гендиректор «Ашан Россия»:
В самом большом гипермаркете «Ашан» у нас 50 тыс. наименований товаров. Когда в начале августа прошлого года объявили эмбарго, у нас было 500 наименований, которые подпали под санкции. 200 из них мы заменили товарами из других стран. Если у вас нет испанских апельсинов, есть марокканские! Но некоторые продукты мы не смогли заменить.
Среди непродовольственных товаров барнаульского «Ашана» есть всевозможный текстиль, косметика, а также электроника и бытовая техника в дискаунтере «Электродисконт» (принадлежит группе компаний «Ашан»). Также в магазине работает пункт выдачи товаров, купленных в интернет-магазине сети.
Тележки за 10 рублей
Ряд особенностей первого магазина французской сети в городе смутил барнаульцев. Например, необычное устройство касс. В «Ашане» все кассы наполовину на самообслуживании: сотрудник только сканирует все покупки, рассчет клиент производит сам на особом терминале.

С обратной стороны терминал высвечивает стоимость покупок, стоящий рядом охранник должен отслеживать, чтобы все было честно. Терминалов 56, касс 38, и по информации «Ашан», время клиента в очереди сокращается в такой системе на 30%. Однако с непривычки покупатели всех возрастов терялись и не сразу могли расплатиться. К тому же пока не все терминалы работали исправно. Администраторы торгового зала обещали, что в ближайшее время систему отладят, а посетители привыкнут.

Новшеством для барнаульцев стала и залоговая система тележек для покупок. Многие решали, что корзины на колесах в «Ашане» дают только за деньги и уходили в магазин без них. Но чтобы взять тележку, нужно просто оставить 10 рублей залога. Когда клиент купил все, что хотел, тележку надо вернуть на место, и тогда возвращаются и 10 рублей. По словам сотрудников магазина, это — часть европейских стандартов. Это также позволяет компании экономить трудовые ресурсы на сборе тележек, которые российские покупатели после похода в магазин обычно бросают в разных местах.

Напомним, что «Ашан» поначалу планировал открытие первого магазина в Барнауле в ноябре 2014 года. Евгений Ракшин, инвестор «Волны» и совладелец «Марии-Ра», подтвердил, что в городе появится и второй «Ашан» на месте бывшего БАМЗа, но точные сроки не называет. Хотя Вилельм Убнер заявил, что запуск может состояться уже через год.