- 2020 год показал нам, что будущее АПК, как и экономики, зависит от внедрения новых технологий. Стало также ясно, что ставка Россельхозбанка на цифровизацию оправдала себя. В каких направлениях проходит эта работа?
- Россельхозбанк как опорный банк агропромышленного комплекса страны просто обязан развиваться быстро и динамично, помогать нашим клиентам осваивать новые каналы взаимодействия с банком, модернизировать работу розничного и корпоративного бизнеса, ускорять динамику внутренних процессов, переводить услуги в «цифру». Развитие нефинансовых сервисов в интересах аграриев позволило нам стать для своих клиентов больше, чем банком. Нашей глобальной целью является окружение фермеров и жителей села комфортными и полезными сервисами, которые необходимы для качественного обустройства жизни и развития собственного дела.
Принимая во внимание, что порядка 40 % жителей Алтайского края и более 70 % жителей Республики Алтай проживают в сельской местности, а также то, что практически 80 % сельского населения этих регионов уже охвачены интернетом, мы утверждаем: потенциал развития цифровых банковских сервисов достаточно велик. Более того, в настоящее время мы наблюдаем у граждан и предприятий интерес к нашей экосистеме, которая была запущена в конце прошлого года и стала первой в стране экосистемой для агропромышленного комплекса.
- Хорошо, что вы заговорили об экосистеме. Мой следующий вопрос как раз об этом. Какие цифровые сервисные приложения появились недавно, а какие уже нашли своих участников.
- Совсем недавно – в мае текущего года – заработала платформа «Свое Село». Здесь можно в режиме онлайн получить практически весь комплекс услуг по обустройству загородной жизни, Это и подбор земельного участка или готового дома, и подключение инженерных коммуникаций. Вплоть до озеленения территории от партнеров банка.
Сейчас на платформе представлено порядка 700 подрядных организаций, которые занимаются проектированием и строительством индивидуальных домов. Мы очень внимательно проверяем всех застройщиков, их деловую репутацию. В приложении можно рассчитать примерную стоимость строительства. В нашем регионе уже аккредитовано 14 подрядных организаций, которых банк рекомендует в качестве подрядчика для граждан, оформляющих кредит по столь популярному в последнее время ипотечному кредиту «Сельская ипотека».
- Эта платформа как-то связана с платформой «Свое Жилье»?
- Они расположены на одном сайте svoedom.ru, но ориентированы на разные запросы жителей страны. «Свое Жилье» помогает удовлетворить потребности, связанные с приобретением недвижимости и владением ею. Это поиск объекта в различных базах, прохождение процедур по рассмотрению и одобрению заявки на жилищный кредит. Оформление такого кредита происходит прямо на платформе: требуется только один визит в банк для подписания документов. Порядка 30 жилых комплексов и более 1 000 объектов недвижимости нашего региона уже представлены на платформе, а с начала текущего года количество заявок, поданных частными клиентами на ипотечный кредит через цифровую платформу, превысило 450 штук.
- Это одно из направлений бизнеса, связанное с ипотекой и потребительскими кредитами на благоустройство. А как обстоят дела с самым большим проектом – экосистемой «Свое Фермерство». Что она дает аграриям Алтая?
- «Свое Фермерство» ориентировано на предприятия АПК и всех, кто непосредственно связан с сельским хозяйством: фермеров, производителей и поставщиков товаров для агропромышленного комплекса. Это всероссийская цифровая площадка «бизнес для бизнеса», созданная для ведения агробизнеса онлайн, где предприниматели могут закупать семена, удобрения и средства защиты растений, корма и ветеринарные препараты, сельхозтехнику и другие товары. Всего на маркетплейсе представлено более 500 тыс. товаров от 5 тыс. поставщиков и производителей, из которых 530 поставщиков из Алтайского края уже предлагают всей России более 1 000 товаров.
В приложении также предусмотрен целый набор банковских, бухгалтерских и юридических услуг, сервисы подбора персонала, а также дистанционные консультации специалистов, занятых в отрасли. В общей сложности платформа включает порядка 30 цифровых решений, доступных как бесплатно, так и по подписке, которую можно оформить онлайн или в отделениях банка.
- С предложениями для бизнеса связана и другая платформа «Свое Родное» – только она нацелена на реализацию готовой продукции…
- «Свое Родное» – цифровая площадка «бизнес для клиента». Она позволяет фермерам напрямую продавать свою продукцию потребителям. Это всероссийский интернет-магазин свежих фермерских продуктов, где их можно купить без посредников и без наценок. Сейчас на платформе доступны поиск информации о хозяйстве; просмотр каталогов продукции и удобный поиск; оплата банковской картой и оформление заказа с доставкой; подключение сервиса приема платежей с использованием интернет эквайринг банка; подключение сервиса доставки Яндекс GO.
В ближайших планах внедрение инструментов лояльности (промокоды, скидки, акции), функционала подключения партнерских сервисов доставки (Ozon, СДЭК и другие). На сегодняшний день на площадке зарегистрировано 4 тыс. активных фермеров, размещено свыше 23 тыс. наименований продукции, из которых 700 фермеров – это фермеры Алтайского края, продающие более 2 тыс. товаров.
- Все это очень интересно и современно. Есть что-то еще?
- Конечно, для тех жителей нашего региона, кто только начинает осваивать новые цифровые сервисы, мы предлагаем платежное кольцо «PayRing» от Россельхозбанка. Это новый инструмент для бесконтактной оплаты, выполненный в виде стильного аксессуара. Наденьте кольцо и поднесите руку к терминалу — средства спишутся автоматически. Платежное кольцо можно носить на руке, не снимая: оно защищено от ударов и влаги, в нем можно заниматься спортом и принимать душ.
Клиенты нашего филиала уже активно используют платежное кольцо в повседневной жизни как альтернативный инструмент замены привычной банковской пластиковой карты. Мы активно внедряем новые технологии. Наш филиал стремится к применению инноваций во всех сферах клиентского обслуживания. Технологии сберегают важный ресурс для любого бизнеса - время.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
