Алексей Пахоменко пояснил, что благодаря системе "Инцидент-менеджмент" любая открытая публикация в социальных сетях (таких как, например, Barnaul22), а также статьи и комментарии к на «Алтапрессе» и других интернет-СМИ, просматриваются. "И любые сигналы со стороны жителей, высказанные там, в обязательном порядке проверяются", - сказал он.
В случае, если, например, будет сигнал о несанкционированной свалке, то проблема устраняется с помощью регоператора и других организаций, пояснил на примере Пахоменко.
К программе «Инцидент-менеджмент», разработанной компанией "Медиалогия", подключены администрации многих городов. По сообщению Fontanka.ru, госслужащие правительства Санкт-Петербурга подключились к ней в начале 2019 года. Теперь они будут не только мониторить то, что волнует жителей, но и отвечать им на жалобы, даже если они не направляли их в соответствующие органы, раскапывает издание.
Система мониторинга «Инцидент-менеджмент» позволяеит отслеживать информационные поводы в пяти социальных сетях («ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники») и реакцию различных сообществ на действия властей. Мониторинг ведется по ключевым словам, ранее сообщал altapress.ru.
При этом при введении в России этой системы в 2018 году планировалось, что региональный администратор (сотрудник информационного управления правительства региона) будет изучать, какие инциденты "отработаны", какие нет, и вести статистику. Отрабатывать каждый «инцидент» местные власти должны в течение суток с момента его регистрации в системе.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
