Стоит осторожно отнеситься к приобретению пищевых продуктов в интернете. Приобретать алкоголь и вовсе нельзя — его продажа в сети запрещена. При покупке продуктов обращайте внимание на упаковку, их внешний вид, условия хранения и сроки годности.
Из сообщения Роспотребнадзора:
Помните, упаковка создана не только для привлечения внимания покупателей, но также для сохранности содержимого. Ни в коем случае не следуйте правилу: некрасивая упаковка значит "плохой" товар. Качественный товар может быть и в обычной неброской упаковке.
Обязательно следует убедиться в целостности упаковки, отсутствии видимых загрязнений, различных деформаций (вмятин, трещин) и других дефектов, вызванных неправильным хранением и транспортировкой.
Каждая упаковка должна иметь маркировку, содержащую сведения о продукции, в том числе сведения о дате изготовления, сроке годности и условиях хранения. Если срок годности продукции до 72 часов, то в дате изготовления указывается час производства продукции. Срок годности пищевой продукции устанавливает только изготовитель и предприятие торговли его менять не вправе.
Не покупайте в предприятиях торговли скоропортящиеся пищевые продукты, если они лежат не в холодильной витрине. Если дома после вскрытия упаковки вы обнаружили в товаре недостатки, то вы вправе:
- потребовать замены на аналогичный товар;
- потребовать замены на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В случае отказа продавца вернуть покупателю деньги в добровольном порядке, необходимо обратиться в суд.
Кроме того, можно направить обращение в управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю по почте или лично (Барнаул, ул. М. Горького, 28), обратиться на телефон "горячей линии" (3852) 66-54-27, отправить обращение по электронной почте: mail@22.rospotrebnadzor.ru или оставить его на сайте 22.rospotrebnadzor.ru.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
