Что увидели жилинспекторы, неожиданно посетившие дома трех управляющих компаний в Барнауле

Следов УК не обнаружено

Первый дом на маршруте — деревянная двухэтажка из старого фонда на ул. Анатолия, 170. Его обслуживает УК "Трест". Екатерина Крупина — ее директор.

Этот старенький дом перешел к УК "Трест" в феврале. Тут точно никакой показухи: за два месяца информационные стенды в коридоре так и не появились. По крайней мере, нам их найти не удалось ни на первом, ни на втором этаже.

Как местная публика вызывает аварийку, остается тайной. "А есть ли у них вообще аварийная служба?" — интересуются журналисты. "Утверждают, что есть", — отвечает Юлия Хорева, зам государственного жилинспектора края и начальник отдела лицензирования госинспекции.

Наказывать эту УК за "грехи" (а отсутствие телефонов — явное нарушение) пока никто не собирается. Ведь наш приезд — не официальная проверка, объясняет Андрей Четвериков, замначальника отдела жилнадзора по Барнаулу.

Другое дело, если будут жалобы жильцов... Тогда нельзя будет не проверить дом официально.

"Новые стандарты? Нет проблем"

Второй пункт маршрута — кирпичная пятиэтажка на ул. Брестской, 20. Председатель совета дома Надежда Никифорова нас уже ждет. Она охотно рассказывает, как хорошо обслуживает их дома УК "Город" (депутата Барнаульской гордумы Дмитрия Ильиных).

В подъезд стенд есть. И на нем вроде все, что надо — Андрей Четвериков не находит, к чему придраться. Правда, вспоминает он, не всю информацию компания размещает в ГИС ЖКХ — у инспекторов есть кое-какие замечания.

Затем Четвериков эксперименту ради набирает телефон аварийки. Версия инспектора такая: "Я пришел к другу и увидел — протекает батарея отопления на первом этаже".

Сотрудница на той стороне "провода" записывает заявку.

— Когда приедут-то?

— Минут через пять-десять — слесаря тут рядом на заказе.

Но мы приезда слесарей не ждем — Четвериков отзванивается и дает отбой.

Главный инженер УК "Город" Александр Буланков. Фото: altapress.ru.

Телефонные переговоры с аварийкой УК "Город" давно записывает, поясняет главный инженер УК Александр Буланков. Зачем? В спорных случаях запись можно проанализировать и разобраться, поясняет он.

Буланков новые стандарты воспринимает весьма оптимистично: соблюдать их не трудно, к повышению тарифа на текущее содержание перестройка работы не приведет.

Будет ли УК открывать представительства, чтобы они были максимум в получасе ходьбы от каждого дома — ведь у УК "Город" дома в трех районах? Главный инженер утверждает: все дома, которые обслуживает "Город", расположены компактно, в открытии представительств нет необходимости.

"В тарифах это не заложено"

Еще один дом в центре Барнаула (за "Сити-Центром") — часть жилого комплекса "Большая медведица": ул. Партизанская, 151. Дом построили в сложившемся микрорайоне, это точечная застройка. И это чувствуется: двор совсем небольшой, мест для парковки почти нет.

В доме на ул. Пролетарской, 151, есть место для консьержа. Фото: altapress.ru.

Но зато на первом этаже, в холле, простора больше — есть большая комната для консьержки с диваном... Картина и зеркало на стенах, цветы в горшках на почтовых ящиках — видно, что живут здесь совсем другие люди, чем на Анатолия, 170.

Директор УК "Уют и согласие" Елена Нагайцева встречает нас лично. Для начала изучаем информационный стенд в холле — там есть все кроме отчета о работе за 2017 год. Правда, Нагайцева возражает: размещать его и не надо — он же за прошлый год, к тому же его раздали людям на руки. Но у Юлии Хоревой другой взгляд: уже нужно.

Десятки жителей алтайского города платят за свет по газовому тарифу, хотя не имеют газа

Потребитель

Аварийно-диспетческая служба компании переведена на новые стандарты, заверяет нас Елена Нагайцева. Андрей Четвериков повторяет эксперимент: звонит туда и просит срочно прислать специалиста. Дозванивается сразу — слесаря ему обещают через 10 минут.

Между тем, экономическую сторону перестройки аварийно-диспетчерской службы Елена Нагайцева описывает в менее радужный тонах, чем в УК "Город". В тарифах на этот год это, конечно, заложено не было, так что все изменения за счет снижения рентабельности.

Открывать представительства компании, видимо, придется, хотя и не в Центральном районе, а в Железнодорожном. Здесь, как она считает, услуги УК вполне доступны.

Руководитель барнаульской управляющей компании "Уют и согласие" Елена Нагайцева. Фото: altapress.ru.

Елена Нагайцева,
руководитель УК "Уют и согласие":

— Шаговая доступность здесь — это консьерж, который обеспечивает взаимодействие жителей с управляющими компаниями. И если жителям хочется пообщаться в офисе, консьерж всегда донесет заявление в письменной форме.

Примем меры по жалобе

Выводы из посещения трех домов трех управляющих компаний, конечно, сделать трудновато. Ясно лишь, что хотя бы часть из них о новых стандартов точно знают и работают. Оно и понятно: за нарушения им грозят серьезные штрафы — до 300 тыс рублей на управляющую компанию.

Юлия Хорева. Фото: altapress.ru.

Юлия Хорева,
зам. главного государственного жилинспектора Алтайского края, начальник отдела лицензирования госинспекции края:

— Орган госжилнадзора может как выдать предписание, так и привлечь к административной ответственности. Если УК систематически не исполняет лицензионные требования, мы можем исключить дом из реестра. Если таких домов останется мало, то может решаться вопрос об аннулировании лицензии.

Пока выходить с шашкой инспекторы не намерены. Но как только жители обратятся с жалобой, применят "меры реагирования". Первая жалоба на управляющую компанию уже поступила, сказала Юрия Хорева.

Самое важное - в нашем Telegram-канале