Аналитическая служба оператора представляет топ-3 цифровых сервисов, востребованных у корпоративных клиентов оператора региона в прошлом году. Для сравнения брались обезличенные данные по количеству B2B-услуг «МегаФона», используемых местными компаниями.
1-е место – «Контроль кадров». Большой объем техники и сотрудников, занятых в логистике аграрной продукции на территории региона, сделал услугу дистанционного мониторинга самой востребованной в 2020 году. Кроме того, тренд на своевременную доставку товаров и посылок из онлайн-магазинов в условиях самоизоляции потребовал увеличения эффективности работы курьеров, мерчендайзеров, экспедиторов и водителей. В итоге алтайские предприниматели пользовались услугой «Контроль кадров» в 8,5 раза чаще, чем в 2019 году.
2-е место – облачные сервисы. В 2020 году 29% корпоративных клиентов из всех цифровых продуктов «МегаФона» выбрали именно онлайн-решения. После массового перевода сотрудников на удаленную работу стала востребована организация безопасного корпоративного документооборота, удаленного рабочего места и телефонии в виртуальной среде. Кроме того, облачные технологии стали популярными и в организации дистанционного образовательного процесса.
3-е место – «МегаФон Таргет». Информирование жителей Барнаула и края об интересных акциях и скидках через SMS стало третьей по популярности услугой у предпринимателей региона. Доля этого сервиса среди всех цифровых продуктов оператора в 2020 году составила 25%. «МегаФон Таргет» был востребован в торговой и правовой сферах, а также среди местных ресторанов и кафе с доставкой еды, особенно когда их посещение было ограничено.
«Перспектива цифровизации стала очевидной именно в 2020 году. Непростые условия в экономике подтолкнули компании, особенно в сфере малого и среднего предпринимательства, к пересмотру традиционных бизнес-моделей в пользу онлайн-сервисов. В 2020 году 36% корпоративных клиентов «МегаФона» в Сибири интегрировали цифровые продукты в свой бизнес. Инвестиции в технологичные решения позволили сохранить конкурентоспособность, повысить лояльность клиентов и усилить командную работу сотрудников», — отмечает Максим Скворцов, директор по развитию корпоративного бизнеса «МегаФона» в Сибири.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
