Об этом сообщила газета РБК daily. Инициатива возникла в связи с обращениями граждан, которые побывав в роуминговой зоне, получали четырехзначные счета за разговоры и пользование беспроводным Интернетом. В пресс-службе Минкомсвязи пояснили, что существует практика внесения изменений в правила на основании анализа обращений пользователей. Наиболее часто встречающимися проблемными вопросами являются информирование пользователей о смене тарифного плана и информирование пользователей об интенсивности потребления услуг связи. Изменения планируется подготовить в течение первого квартала 2011 года.
РБК daily отмечает, что операторы "большой тройки" неоднократно оказывались втянутыми в скандалы, связанные с неожиданно высокими счетами за услуги голосовой связи и передачи данных в роуминге. В частности, в декабре прошлого года один из абонентов "МегаФона", по его утверждению, получил счет на сумму более 1 млн. рублей за услуги роуминга в Греции. Абонент обратился с претензиями в Минкомсвязи и Федеральную антимонопольную службу (ФАС), заявив, что оператор без его согласия предоставил ему кредит на столь крупную сумму.
Напомним, что в феврале прошлого года в прессе были опубликованы результаты анализа тарифов, проведенного в рамках Межгосударственного совета по антимонопольной политике. ФАС выявила, что цены на услуги связи в роуминге в 2-2,5 раза выше тарифов тех же сотовых компаний на услуги международной связи (при звонках из "домашнего региона" заграницу). Кроме того, в нескольких европейских странах на аналогичную услугу тарифы ниже в 3-6 раз.
В марте 2010 года ФАС возбудила дела против операторов "большой тройки" в связи с завышением ими цен на роуминг. В апреле 2010 года к ситуации подключился премьер-министр Владимир Путин. Выступая в Госдуме, он заявил, что операторы могу быть наказаны за завышение тарифов на услуги в роуминге. Сами операторы оправдывались тем, что высокие цены устанавливают их партнеры.
К концу года сотовые компании все же снизили цены на связь в международном роуминге на многих направлениях примерно в 1,5-3 раза. Но уже в этом году на встрече с руководителем ФАС Игорем Артемьевым, Владимир Путин поручил продолжить работу в направлении снижения цен на роуминг.
Владимир Путин,
премьер-министр России:
Я очень рассчитываю на то, что работа, которая вами проводится в направлении снижения цен на услуги мобильной связи, будет доведена до конца. Здесь еще нужно внимательно смотреть за теми процессами, которые происходят реально в жизни. Не на бумаге.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
