По сюжету однажды утром жители девятиэтажки обнаруживают, что у них пропал… лифт. За расследование берется старшая по подъезду Надежда Носова (Анна Уколова) — домохозяйка и мать двух сыновей. Младший Артем (Максим Тимонин) вынужден ей помочь, но чем глубже они погружаются в дело, тем больше узнают соседских тайн, сталкиваются с интригами и загадками. В какой-то момент подозрения жильцов падают на старшего сына Нади Дениса (Леонид Антипов). Теперь для героини раскрытие преступления становится делом чести.
«Это был очень долгий путь, ведь от изначальной идеи прошло около 7 лет, — рассказывает креативный продюсер Аслан Сокуров, — Причем все, кто читал пилот, говорили, что это классно и смешно, но сомневались в формате. Никто не мог подумать, что из абсурдной, почти анекдотичной идеи можно написать интересный сезон, в котором будет показана настоящая жизнь подъезда многоэтажки. На крайней смене мы поняли: у нас получилась не просто комедия или детектив, а искренний разговор о том, что связывает и разобщает людей. Зритель увидит, что даже в самой нелепой ситуации можно найти повод для душевности и юмора».
Продюсер также отмечает, что сама идея исчезновения лифта стала для авторов отправной точкой для более широкого высказывания: «Лифт в наших домах — это ведь больше, чем просто механизм. Это некое место общественного пользования, где люди ненадолго пересекаются, хоть порой даже не смотрят друг другу в глаза. Украсть лифт — значит покуситься на привычный уклад и оголить те проблемы, которые все годами замалчивали. Захотелось через катастрофу показать, каким хрупким может быть мир между соседями и как многого мы не замечаем вокруг себя».
«Где лифт?» подкупает контрастом между детективным расследованием и абсолютно бытовым антуражем, а настроение и интонацию сериала задает узнаваемая главная героиня Надежда, решительная женщина с камерой в руках, которая при этом остается просто мамой и женой.
