20 апреля семья вызвала такси в центре города, чтобы отправить домой свою 76-летнюю бабушку. Заказ оформили через приложение в тарифе «Комфорт», к ним подъехал автомобиль с госномером К 022 ВУ 122. Водитель уточнил стоимость поездки (около 500-600 рублей). Об этом пишет Barnaul 22.
Когда пожилая женщина начала садиться в машину, водитель, увидев уведомление в приложении о смене способа оплаты, отказался ее везти. Он сразу тронулся с места, заявив, что не принимает ни оплату картой, ни перевод.
Не успевшая сесть бабушка потеряла равновесие, выпала из автомобиля и ударилась коленом. Машина уехала с открытой дверью. Семья обратилась в службу поддержки сервиса, предоставив видеозапись происшествия, но спустя месяц ответа так и не получила.
Напомним, как в марте в районе барнаульского аэропорта разгорелся конфликт между водителями — легальный таксист столкнулся с агрессией со стороны частных перевозчиков, недовольных потерей клиента.
Водитель легального сервиса рассказал, что пассажиры изначально получили предложение от частников доехать до пункта назначения за 2 тыс. рублей, но выбрали официальный сервис.
После того как он забрал клиентов, к нему подошли двое автомобилистов и начали высказывать претензии.
Один из участников конфликта, управлявший красным Hyundai Elantra, перегородил дорогу, ударил локтем по автомобилю официального таксиста и настаивал на том, чтобы тот высадил пассажиров. В ситуации также принимал участие водитель бежевого Hyundai Solaris.
