Оперативный штаб из руководителей и специалистов предприятия отслеживает обстановку на подведомственных энергообъектах.
По сведению Росидрометцентра на территории региона в конце ночи 16 и днем 17 мая ожидается усиление ветра до 15-20 м/сек, порывами до 22-27 м/сек., осадки в виде дождя и даже мокрого снега, в предгорных районах – сильные осадки. Такие природные явления могут стать причиной сбоев в работе энергооборудования.
Персонал Алтайэнерго готов и ведет постоянный контроль технического состояния оборудования энергообъектов. Особое внимание при ураганном ветре с дождем уделяется линиям электропередачи и подстанционному оборудованию. К оперативному реагированию на последствия непогоды на предприятии готовы 228 аварийно-восстановительных бригад, укомплектованных транспортом, необходимым оборудованием и техникой. В каждом из семи производственных отделений филиала, рассредоточенных по всей территории региона. Наготове передвижные дизель-генераторные установки (ДГУ). Они обеспечат электроснабжение социальных объектов и категорийных потребителей на время устранения технологического нарушения. ДГУ расположены в узловых подразделениях Алтайэнерго и готовы к транспортировке в близлежащие населенные пункты.
Организовано тесное взаимодействие с администрацией, муниципалитетами, филиалом ПАО "ФСК ЕЭС" - МЭС Сибири и Главным управлением МЧС по Алтайскому краю.
В особом режиме работает call – центр предприятия. По бесплатному телефону 8-800-1000-380 потребители могут узнать всю необходимую информацию по вопросам электроснабжения, сообщить о случаях технологических нарушений на энергообъектах. Все звонки регистрируются диспетчером, полученная информация передается в подразделения филиала или соответственные службы смежных электросетевых компаний.
