Какая температура должна быть
Нормы зафиксированы в ГОСТе и постановлении правительства.
- В жилой комнате должно быть не ниже +20 градусов, в угловой не ниже +22.
- В районах, где в самую холодную пятидневку столбик опускается до -31 и ниже, нормы выше: не ниже +21 в комнате и не ниже +23 в угловой.
- В совмещенном санузле и ванной не менее +24, на кухне не менее +19, в кладовой не менее +16.
Ночью с 00:00 до 05:00 температуру можно снижать на 3 градуса, днем это не допускается. Если после запуска отопления прошло больше пяти дней, а дома по-прежнему холодно, это повод обратиться в управляющую организацию. Об этом пишет ЦИАН.
Нормы температуры воды в батареях центрального отопления
Законодательные акты регламентируют степень нагрева жидкости в трубах на всех участках теплокоммуникаций и температуру воздуха в помещениях. Котельные и тепловые станции нагревают воду до 115–120°С, а крупные ТЭЦ — до 140 градусов. Это позволяет доставить теплоноситель в дома максимально горячим. Для предотвращения вскипания жидкости ее подают в теплоцентраль под высоким давлением.
Воду, поступившую в многоэтажный дом (МКД), остужают в тепловых пунктах до 95 градусов, затем во внутридомовой разводке она еще немного остывает. В результате температура поверхностей батарей в квартирах, согласно п. 4.4.3 СНиП 41-01-2003, не превышает 75 градусов. Это нужно, чтобы жильцы при прикосновении к радиаторам не обжигались. Все элементы внутридомовой теплосистемы горячее 75°С должны быть огорожены.
Почему батареи в домах нагреваются по-разному
Температурная разница обусловлена особенностями теплосистемы. Чем старше дом, тем неравномернее нагрев тепловых приборов.
- В «сталинках» и «хрущевках» установлена однотрубная система, в которой вода последовательно проходит через все радиаторы и нагревает их. По пути теплоноситель значительно остывает, поэтому батареи в разных квартирах прогреваются неодинаково. Для таких домов в СП 60.13330.2016 сделано исключение: воду во внутридомовых трубах можно нагреть до 105 градусов при условии соблюдения мер, препятствующих ее закипанию, и огораживания горячих элементов. Другого выхода нет, иначе теплоноситель достигнет последнего радиатора холодным.
- Дома, построенные в 80-90 годы, оснащены более современной двухтрубной системой. В ней к каждой батарее подведены две трубы — по одной поступает горячий теплоноситель, а по другой он оттекает для повторного нагрева. Температура воды в двухтрубной системе, согласно СП 60.13330.2016, должна быть не выше 95 градусов.
- Более современные дома оборудованы закрытой теплосистемой, в которой вода нагревается непосредственно на объекте с помощью пластинчатых теплообменников. Температура теплоносителя в батареях тут может быть ниже 95 градусов, но этого достаточно, чтобы жильцы чувствовали себя комфортно.
- В п. 7.6 СНиП 41.02.2003 указана минимальная температура воды в радиаторах: для открытой теплосистемы (ТЭЦ или котельная) — 60 градусов. Для закрытой тепловой системы — 70 градусов.
- Для домов с автономной системой теплоснабжения такие нормы не установлены. Как сильно греть воду, решают сами жильцы.
Какой должна быть температура воздуха в квартирах
Температурные показатели для разных помещений указаны в ГОСТ 30494-2011. Согласно правилам, разрешается снижать температуру не более чем на 3 градусов в период с 0:00 до 5:00 часов.
- Жилые комнаты: 17-24 градусов, в холодных регионах 19-23 градусов.
- Кухня, туалет, ванная, совмещенный санузел: 17-26 градусов.
- Кладовая: 18-21 градусов.
- Коридор между квартирами: 15-22 градусов.
- Лестничная клетка, вестибюль: 13-20 градусов.
УК отвечает за температуру не только в квартирах, но и в местах общего пользования. Поэтому, если на лестнице или в коридоре всю зиму и осень холодно, нужно писать жалобы и требовать принять меры. Благоустройство подъездов с целью снижения теплопотерь проводится за счет компании, обслуживающей МКД. Любые дополнительные сборы с жильцов недопустимы.
Можно ли повлиять на начало отопительного сезона и температуру воды в трубах
- Начало сезона: Тепло подают в дома на шестой день после снижения среднесуточной уличной температуры до +8 градусов. Местная администрация издает приказ о начале отопительного сезона, и дома начинают отапливать.
- Окончание сезона: Происходит по такому же принципу. Когда среднесуточная температура превысит +8 градусов и продержится на этом уровне пять дней, глава населенного пункта издает приказ о завершении отопительного сезона, и отопление выключают.
- Влияние жильцов: Жильцы МКД, присоединенных к центральной теплосети, повлиять на этот процесс не могут. В домах с собственной котельной решение принимается на собрании собственников. Владельцы недвижимости с автономными теплосистемами начинают и завершают отопительный период по своему усмотрению.
- Температура воды: Жильцы частных домов, запитанных от центральной теплосети, тоже не могут на нее повлиять. В котельных есть график, где указаны нормы нагрева подающей и обратной тепловой линии при разной уличной температуре. Чем теплее на улице, тем слабее греют воду для теплосетей. Это позволяет поддерживать в квартирах привычную температуру и не расходовать лишнее топливо.
Почему в доме может быть холодно
- Проблемы теплоснабжающих организаций: слабый нагрев теплоносителя на котельной или ТЭЦ; недостаточное давление в теплоцентрали; теплопотери из-за износа наружных коммуникаций; коммунальные аварии.
- Внутридомовые факторы: износ труб МКД; старые радиаторы в подъездах; рассохшиеся незакрытые рамы на лестницах; разбитые окна в местах общего пользования; плохое утепление дома; неплотно закрывающиеся двери в подъезде без доводчиков. Все эти проблемы должны устранять коммунальные службы, а жильцам при снижении температуры должны пересчитать плату за тепло.
Причины низкой температуры в квартире
- Не зависят от жильцов: плохая подача тепла, неработающие стояки, слабая теплоизоляция стен, ошибки при монтаже внутридомовой разводки. В этом случае после составления акта плату пересчитают, а службы устранят недостатки.
- Действия собственников: установка батарей малой мощности, засоры и завоздушенность радиаторов, неисправные краны, неотрегулированные радиаторы, старые неутепленные рамы, негерметичные двери, радиаторы, заставленные мебелью. В этом случае пересчета не будет.
Что делать при холодных батареях
- Самостоятельная проверка: Проверьте краны возле отопителей. Если вышла из строя аппаратура, снимите и прочистите вентили. Если радиаторы забиты грязью, отсоедините их и промойте. Если есть воздушная пробка (шум, бульканье), откройте кран Маевского и спустите воду.
- Звонок в УК: Найдите договор, позвоните диспетчеру, сообщите адрес и ситуацию. В течение 2 часов должны прислать специалиста. Если он не пришел, позвоните повторно и пригрозите жалобой в Жилинспекцию.
- Если батареи слишком горячие: Пишите жалобу в УК на нарушение ГОСТ 30494-2011. Добивайтесь комиссии и акта. За перегрев положен перерасчет (0,15% за каждый час). Можно поставить терморегуляторы с ручной регулировкой.
Куда жаловаться и когда положен перерасчет
Если остыл весь дом — в теплосеть. Если один стояк или плохие подъезды — в УК. Если причины неизвестны — в УК (назначат комиссию). При бездействии — в Жилинспекцию или администрацию населенного пункта.
Лучше писать коллективные жалобы.
Перерасчет положен
- Отключение на несколько дней — за весь период.
- Отсутствие тепла суммарно 24 часа в месяц — 0,15% за каждый час.
- Отключение до 16 часов (температура ниже +12 градусов) — 0,15% за каждый час.
- Отсутствие тепла 8 часов (температура ниже +10 градусов) — 0,15% за каждый час.
- Отключение до 4 часов (температура до +8 градусов) — 0,15% за каждый час.
- Понижение температуры по вине УК — 0,15% за каждый час отклонения.
- Падение давления на 25% и более — плата снимается за все дни.
- Ошибки в расчетах — за весь период + штраф 50% от разницы.
- Неверные показания счетчиков — за все время неисправности (по средним показателям).
- Оплата равными частями — в конце года делают расчет по факту.
Документы для перерасчета
- Заявление с адресом, фамилией и причиной.
- Свидетельство о собственности.
- Паспорт или нотариальная доверенность.
- Акт от коммунальных служб.
- Приложите другие уточняющие документы.
При крупных авариях или поломке счетчика пересчет делают беззаявительно. Если суд проигран, придется оплатить сумму и издержки. Снижение платы на 0,15% за час в итоге дает приличную сумму. Жалобу можно отправить по электронной почте или через личный кабинет.
Напомним, что с 20 октября специалисты «СГК-Алтай» по согласованию с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю и с администрацией Барнаула приступят к диагностическим мероприятиям с применением безопасного органического красителя «Уранин А».
Вещество добавят в городскую систему теплоснабжения. Оно растворится в сетевой воде и окрасит ее в зеленый цвет.
