Все началось с одной кухни
10 марта 2023 года команда «Любовь и суши» приготовила первые заказы. Идея была простой: делать вкусные роллы, которыми приятно порадовать себя и близких. Без особого повода — просто потому, что хочется хорошо провести вечер. С тех пор одна кухня превратилась в четыре точки. Их открывали, чтобы готовить ближе к гостям в разных районах города.
За три с лишним года, по подсчетам компании, здесь приготовили более 890 тысяч порций роллов, а попробовать их успели более 110 тысяч человек. Компания и ее клиенты также помогают питомцам: уже более 400 тысяч рублей направили на специальный корм для животных из приюта «Ласка».
Гости возвращались, советовали доставку друзьям и рассказывали, что можно сделать лучше. Команда росла вместе с ними, открывала новые кухни и готовилась двигаться дальше. Тогда и захотелось обновиться — чтобы любимую доставку узнавали с первого взгляда.
Почти год искали тот самый образ
Решение о переменах приняли в 2025 году. Дизайнера нашли в Москве, но подходящий вариант появился далеко не сразу. Почти год поисков, больше 100 правок, споры о цветах, логотипе и упаковке — у каждого элемента нового образа своя история. В итоге выбрали яркий красный, желтый и розовый, крупные надписи и почтовые марки. Именно марки стали главной идеей: маленькими личными посланиями, которые приезжают вместе с заказом.
Три месяца от макета до готовой упаковки
Новую упаковку изготовили под заказ в Китае. От первых макетов до готового тиража прошло три месяца. Теперь на упаковке для блюд и фирменных сумках — новый логотип, яркие марки и теплые слова. Тем, кто привык к прежнему оформлению, команда передает: «Та же компания. Те же роллы. В новой упаковке!»
С любовью к вашему вечеру
Эта фраза на одной из марок хорошо объясняет весь замысел. Днем — работа, дела и планы. Вечером хочется выдохнуть, собрать близких за столом и вкусно поесть. Для таких моментов и придумали новый образ «Любовь и суши». Яркая упаковка, короткие послания и знакомые роллы внутри — еще один способ сделать обычный вечер чуть приятнее.
Что будет дальше
У команды есть три цели на ближайшие два года, которые гости смогут почувствовать в своих заказах:
- Ближе к дому. Открыть 10 филиалов в Барнауле, Южном, Новоалтайске и Фирсово. На сегодняшний день уже 4 точки в Центральном, Октябрьском и Индустриальном районах.
- Меньше ожидания. Добиться среднего времени доставки менее 40 минут по всему городу. Сейчас этот показатель равен 57 минутам.
- Больше внимания к отзывам. Разбирать каждый проблемный случай, устранять причины и добиться доли негативных отзывов менее 0,4%. Сейчас доля негативных отзывов составляет менее 1% от всех заказов. Это планы, к которым компания упорно идет. О том, что получается и что еще предстоит сделать, «Любовь и суши» открыто рассказывают в своих социальных сетях.
Подарок для дочитавших: промокод на первый заказ
Если еще не пробовали «Любовь и суши», первый заказ — хороший повод познакомиться. Оформите первый заказ от 995₽ на сайте lubovsushi.ru и укажите промокод LSONE. В подарок — «Запеченный ролл с воздушным муссом из лосося».
Промокод LSONE действует до 31.10.2026 включительно.
16+
