При перебоях с отоплением коммунальщики обязаны возвращать собственнику деньги за каждый час отсутствия тепла. Об этом russiatoday.ru рассказал общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Согласно постановлению правительства России №354, за месяц они имеют право отключать отопление максимум на 24 часа. Сроки аварийного ремонта напрямую зависят от температуры в комнате. Если она держится выше +16 градусов, коммунальщики дают на починку труб до 16 часов подряд. Если столбики термометров показывают +12... +16 градусов, сроки сокращаются до 8 часов. Если же температура падает еще ниже, то поломку обязаны устранить в течение 4 часов.
При нарушении этих временных рамок стоимость отопления пересчитывают: за каждый лишний час без тепла плату снижают на 0,15%. Правда, это не происходит автоматически — собственник должен сам зафиксировать факт отключения, позвонив в аварийную службу управляющей компании. При этом стоит спросить у диспетчера номер заявки и его фамилию, а обращение рекомендуется продублировать в приложении «Госуслуги.Дом».
Если в результате отключения отопления в квартире пострадало имущество — например, лопнули трубы или испортился ремонт — либо заболели жильцы, владелец жилплощади имеет право потребовать компенсацию убытков и морального вреда. Главное — предоставить итоги независимой экспертизы повреждений, справки о болезни, а также чеки на лекарства и врачей.
Напомним, что в Барнауле отопление подключили ко всем 2 979 многоквартирным домам.
Есть ряд объектов, где после запуска отопления возникли повреждения. Главный инженер филиала «Барнаульская теплосетевая компания» «СГК-Алтай» Сергей Климов сообщил, что сейчас в работе четыре таких участка в частном секторе.
Также есть шесть участков, которые влияют на подачу тепла в 18 многоквартирных домов. Специалисты занимаются устранением локальных повреждений. Климов выразил надежду, что до субботы эти работы завершатся.
