Проверка, проводимая Западно-Сибирской транспортной прокуратурой, установила, что на билетах, используемых авиакомпанией S7, отсутствует информация на русском языке. Этот факт был расценен как нарушение Закона «О защите прав потребителей», Конституции РФ, а также ряда других номативно-правовых актов. В адрес генерального директора авиакомпании вынесено представление прокуратуры.
Как пояснила Оксана Горбунова, старший помощник Западно-Сибирского транспортного прокурора по взаимодействию со СМИ, отсутствие на авиабилетах информации на русском языке нарушает право пассажира на получение качественной и достоверной информации об условиях перевозки.
В авиакомпании S7 говорят, что латиницей печатают билеты все авиаперевозчики мира, а что-то изменить невозможно чисто технологически. В S7 уже привыкли к претензиям прокуратуры – в этом году надзорная структура распространила уже пять пресс-релизов, связанных с деятельностью перевозчика. Однако, по неофициальной информации, S7 с осени переходит на обслуживание пассажиров по электронным билетам. Так что «инцидент с латиницей», скорее всего, будет исчерпан.
Другие новости читайте в свежем выпуске газеты "Ваше дело".
Самое важное - в нашем Telegram-канале
