Клиенты смогут лично принять участие в построении системы качества, воспользовавшись интерактивными инструментами, и:
- оценить продукты и услуги Банка, высказать свое мнение о них;
- выступить в роли "тайного покупателя" и сообщить о своих впечатлениях от посещения отделения Банка;
- влиять на развитие и совершенствование Банка, высказав свои идеи;
- сообщить о соблюдении принятых в Банке принципов качества.
Отдельное внимание отведено вопросам кредитования сезонных работ: клиенты, заинтересованные в соответствующих продуктах, смогут получить необходимые консультации.
Вся информация и предложения клиентов будут в обязательном порядке рассмотрены специалистами Банка.
Россельхозбанк ведет непрерывную работу, направленную на повышение клиентоориентированности и качества продуктов и услуг.
Справка
АО "Россельхозбанк" – основа национальной кредитно-финансовой системы обслуживания агропромышленного комплекса России. Банк создан в 2000 году и сегодня является ключевым кредитором АПК страны, входит в число самых крупных и устойчивых банков страны по размеру активов и капитала, а также в число лидеров рейтинга надежности крупнейших российских банков. 100% голосующих акций Банка принадлежат Российской Федерации.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
