Что случилось
Клиенты оформили заказы в начале ноября, производитель обещал отшить вещи за 30–65 дней. Сроки прошли, но статусы не изменились. Проблема коснулась всех — от сложных джинсов до простых футболок. В поддержке отвечают, что нужно подождать еще 5–6 недель, ссылаются на проблемы с производством и материалами.
Качество упало
Покупатели жалуются, что вещи стали хуже: нашивки выцветают после первой стирки, изменился крой, ткани уже не те. На старых вещах бренда таких проблем не было.
Новая распродажа вместо старых долгов
Ситуацию усугубило то, что бренд устроил очередную распродажу, не выполнив обязательства перед клиентами, которые ждут заказы с прошлого года. Это вызвало волну гнева.
Что говорят в компании
Представители NIKIFILINI признают проблемы и объясняют их ростом налогов и подорожанием производства в России. Из-за этого цеха пришлось переносить за границу. Бренд позиционирует себя как одежда с индивидуальным пошивом, поэтому предупреждает об ожидании до двух месяцев.
Цены при этом немаленькие: штаны — 13–15 тыс. рублей, худи — 15–18 тыс.
Ранее altapress.ru писал, как сделать так, чтобы образ выглядел дорого. В этом могут помочь правильно подобранные аксессуары, мы собрали их в модной подборке.
