Рейс VN63, который должен был доставить пассажиров из Ханоя в Москву, изначально планировался к вылету 6 сентября. По данным телеграм-канала Mash, авиакомпания отменила перелет, после чего предложила туристам перебронировать билеты на следующий день.
Пассажиры прошли регистрацию и паспортный контроль, однако перед самым вылетом им сообщили о повторной отмене рейса. В итоге люди оказались заблокированы в транзитной зоне аэропорта без четких инструкций от авиакомпании.
Туристы сообщают, что представители Vietnam Airlines не выходят на связь и не предоставляют актуальной информации о причинах сбоя. Вместо организации размещения или питания сотрудники аэропорта предлагают пассажирам покинуть зону ожидания и выйти в город.
Посольство России во Вьетнаме подтвердило факт инцидента в беседе с агентством ТАСС. Дипломаты заявили, что находятся в постоянном контакте с компетентными вьетнамскими ведомствами для скорейшего разрешения проблемы.
На данный момент официальных комментариев от Vietnam Airlines не поступало.
Напомним, как в пяти крупнейших аэропортах России — Шереметьево, Домодедово, Внуково, Пулково и Сочи — 2 сентября зафиксировали масштабный сбой в расписании.
Задержки коснулись как внутренних, так и международных рейсов.
