Облачные системы пользуются большой популярностью у представителей малого бизнеса. Они не требуют больших стартовых расходов и долгого сложного внедрения, при этом способны дать быстрый результат. Предприятие платит только за используемые ресурсы и может в любой момент увеличить или сократить их потребление. Нового оборудования почти или вообще не требуется. Как правило, достаточно уже существующих в компании персональных компьютеров и интернета. А все внедрение сводится к настройке системы и занимает 1-2 дня.
На какие же продукты и программы стоит обратить внимание в первую очередь? Без чего не может обойтись бизнес в мире современных технологий?
Светлана Пронькина, директор по b2b филиала "Дом.ru Бизнес" в Барнауле рассказала о самых полезных инструментах автоматизации даже для небольшого бизнеса:
CRM-система
- Сбор и учет контактов текущих и потенциальных клиентов
- Сегментация базы и анализ покупки клиентов
- Контроль качества работы отдела продаж.
- Персонализированные коммуникации (e-mail, sms, чат-боты и т.п.), рассылка спец.предложений, информации об акциях, бонусах и т.п.
1С:Предприятие 8 через Интернет
- Организация совместной удаленной работы
- Ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета из любой точки мира
- Сдача отчетности через интернет
- Автоматическое обновление приложений и форм отчётности
Облачная телефония
- Повышение качества продаж и сервиса, анализ эффективности рекламных каналов
- Прием нескольких звонков одновременно, клиент никогда не услышит "занято", позвонив вам
- Распределение звонков в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи
- Запись, история и статистика разговоров – кто, куда, когда звонил, сколько было принято звонков, а сколько пропущено, и как менеджер общался с клиентами
- Облачная АТС может быть интегрирована с CRM: вы видите карточку клиента при входящем звонке, звонок автоматически попадает на ответственного менеджера, можно отправлять SMS-визитку с контактами менеджера.
Высокие скорости в принятии решений, многозадачность в управлении, необходимость снижения затрат и повышения эффективности требуют современных подходов. Новые технологии способствуют эффективной работе и развитию бизнеса. Комплекс услуг телеком-оператора "Дом.ru Бизнес", дополненный легкомасштабируемыми облачными сервисами, позволяет выстроить инфраструктуру организации в целом, автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы, сократить затраты и увеличить продажи.
Хотите узнать, как автоматизировать бизнес с помощью решений "Дом.ru Бизнес"? Позвоните по телефону 8 800 333 9000 или оставьте заявку на сайте b2b.domru.ru.
