Как рассказала топ-менеджер ВТБ, после мартовского обновления приложения наблюдается рост числа ежедневных сессий и транзакционной активности пользователей. Влияет на этот показатель и интеграция с партнерами, которая охватывает разные сферы — от обычных переводов до доставки еды, от заказа бытовой техники до покупки авто или планирования путешествий.
В 2026 году ВТБ продолжает активное развитие цифрового канала, в том числе в выдачах финансовых продуктов. По прогнозам, в приложении будет оформляться более 80% вкладов, почти 80% накопительных счетов, около 60% кредитов наличными, а также каждая третья кредитная карта и каждая пятая ипотека.
По мнению экспертов, цифровизация банковских продуктов в ближайшие годы будет развиваться по нескольким ключевым направлениям. В топе трендов — внедрение цифрового рубля, так как с 1 сентября 2026 года крупнейшие банки обязаны предоставить клиентам возможность открывать цифровые кошельки, совершать платежи, переводы и иные операции.
Влияние на банковские сервисы также окажет усиление роли и эволюция ИИ, интеграция финансовых сервисов в нефинансовые платформы: маркетплейсы, сервисы доставки. Банки также будут делать акцент на персонификации и предоставлении финансовых услуг не одному человеку, а целым семьям, изучая их поведение и предпочтения с помощью искусственного интеллекта.
