Какой-то договор
Наталья Тыслюк несколько месяцев ведет активный поиск работы. После рождественских каникул в газете "Работа в Барнауле" она увидела объявление о вакансии от компании "Персонал-Сибирь".
– Я искала работу со скользящим графиком и решила позвонить по указанному телефону, – рассказывает Наталья. – Мне объяснили, что "Персонал-Сибирь" – рекрутинговое агентство, у них есть интересующие меня вакансии, и предложили подъехать на Красноармейский, 36, офис 205/3. Попросили привезти с собой паспорт и пенсионное страховое свидетельство. Эти слова о том, что надо брать с собой пенсионное, меня сразу насторожили.
– Подойдя в офис, я попросила посмотреть также вакансии администратора или менеджера, – продолжает Наталья. – В ответ услышала, что вакансии есть. Девушка, посмотрев что-то в компьютере, попросила паспорт и пенсионное. Через минуту мне вернули документы, и сотрудница стала заполнять какую-то бумагу. Я предполагала, что это будет соглашение о том, что их фирма помогает мне в поиске работы. Спустя несколько минут мне протянули этот договор, сразу оборотной стороной, предложив поставить две подписи. Я ответила, что сначала должна с ним ознакомиться.
Наталья стала читать – и весьма удивилась. Это был договор об обязательном пенсионном страховании с негосударственным пенсионным фондом "Норильский никель". Наталья поинтересовалась, почему ей предлагают это подписать, и менеджер объяснила, что агентство работает с НПФ "Норильский никель", занимаясь подбором персонала на бесплатных условиях как для работодателей, так и для соискателей. Подписывать договор или нет – право соискателя. На вопрос Натальи, предложат ли ей вакансии, если она не подпишет договор, она услышала: "Ну нет".
– Честно говоря, меня эта схема напугала, – говорит Наталья Тыслюк. Договор она подписывать не стала.
Девушка, я с вами устала
В качестве эксперимента корреспондент газеты "Свободный курс" позвонила в "Персонал-Сибирь" по поводу вакансии фрилансера, опубликованной от имени компании на одном из специализированных сайтов.
Выслушав, что нас интересует, девушка первым делом поинтересовалась: "Сколько вам лет?" Услышав в ответ: "23", спросила о стаже работы и переключила на другую сотрудницу, которая повторно поинтересовалась возрастом и стажем, а потом уже начала задавать вопросы об интересующих вакансиях. После чего предложила лично прийти в офис, где с соискательницей проведет собеседование менеджер и при удачном исходе сразу представит работодателю.
– На каких условиях вы работаете с соискателями? Сколько я должна буду заплатить за вашу помощь в трудоустройстве?
– Все совершенно бесплатно. Вам просто нужно будет принести с собой паспорт, трудовую книжку и обязательно страховое свидетельство.
– Для чего столько документов? Мы будем заключать какой-то договор?
– Нет, ну интересно! А на каких основаниях я с вами буду разговаривать?! Пришла девочка с улицы...
– Я понимаю, паспорт и трудовая... Пенсионное-то зачем?
– Давайте вы к нам придете, и мы тут с вами все обсудим. Мне некогда столько времени на пустые разговоры тратить.
– Перед тем как к вам приходить, хотелось бы понять, на каких условиях вы работаете. Наши с вами деловые отношения будут как-то зафиксированы? Я так понимаю, должен заключаться какой-то договор, тем более что вы сами просите такое количество документов...
– Девушка! Я устала с вами говорить! У меня здесь сидят клиенты. Вы или приходите к нам и здесь разговариваете, или ищите работу где хотите.
Какая разница, какой у нас метод?
31 января мы вместе с Натальей появились в офисе "Персонал-Сибирь" и напрямую спросили, почему клиента сразу не предупредили о том, что он получит вакансию только в том случае, если подпишет договор об обязательном пенсионном страховании с негосударственным пенсионным фондом.
– Все законно и честно, – вежливо ответила одна из сотрудниц агентства. – Человек грамотный читает договор, и его дело, подписывать или не подписывать. После этого в течение двух месяцев будет еще звонок из головного офиса фонда и еще раз спросят, согласен он или не согласен, не передумал ли.
На вопрос о том, почему нам по телефону на прямой вопрос, будем ли мы подписывать какой-либо договор, так ничего и не ответили, сотрудница заметила: "Какая разница, какой у нас метод работы".
– Таких агентств, как наше, много в крупных городах, – рассказала менеджер. – В Новосибирске, в Кемерове... В Барнауле оно пока первое, и люди еще к этому не привыкли. У нас пока кому-то кажется, что это что-то страшное, непонятное. А о том, что это сама по себе государственная программа повышения вашей же пенсии, граждане забывают.
По словам сотрудниц барнаульского офиса "Персонал-Сибирь", сегодня есть много организаций, которые насильно переводят своих сотрудников в какие-нибудь "мелкие неинтересные НПФ". Совсем другое дело – НПФ "Норильский никель".
– Если ты состоишь в НПФ "Норильский никель", тебе идет до 26 процентов годовых! – не без гордости добавила агент.
Не первая жалоба
Цифра 26% годовых нас весьма удивила. Как, впрочем, удивила она и Раису Шишину, директора регионального отдела НПФ "Норильский никель" в Барнауле.
– Однозначно не может быть 26%. У нас официальная доходность по прошлому году будет объявлена только в июле. По предыдущим годам это в среднем от 12 до 16% годовых.
Раиса Шишина добавила, что это уже вторая жалоба на кадровое агентство "Персонал-Сибирь" за последнее время, но пока у нее руки не доходят узнать, что это за организация.
– Мы их в глаза не видели. Возможно, они самостоятельно заключили договор с головным офисом. У нас есть аккредитация в государственном Пенсионном фонде, мы работаем исключительно через него, каждый договор отслеживается, проверяется. Основная форма работы – договоренность с руководителями предприятий и далее работа по подразделениям. Мы получаем право прийти на предприятие и работать с его сотрудниками.
В региональном отделении НПФ "Норильский никель" в Барнауле подчеркнули, что в самом создании кадрового агентства, подобного "Персонал-Сибирь", нет ничего плохого. Настораживает отношение сотрудников к клиентам, неполное разъяснение. Сам же договор обязательного пенсионного страхования – государственного образца, и никто не может внести в него какие-то коррективы.
"Реальные вакансии за бесплатно"
У "Персонал-Сибирь" нет собственного сайта в Интернете или персональной страницы на тематических порталах. Единственный номер телефона, кроме офиса, который нам удалось найти, это мобильный некоего Александра Евгеньевича в строчке "персона для контактов" на сайте barnaul-rabota.ru.
Связаться с ним мы не успели, потому что вечером 31 января Александр Евгеньевич сам позвонил корреспонденту "СК" и попросил озвучить претензии к его персоналу, пообещав обязательно разобраться.
Александр Евгеньевич заметил, что "Персонал-Сибирь" в отличие от филиала НПФ "Норильский никель" работает с сегментом неработающего населения.
– Возможно, что филиалу не очень приятно, что кто-то еще работает в этой области, но наша работа эффективна, – отметил собеседник.
Представитель "Персонал-Сибирь" также не преминул заметить, что его агентство "находит для клиентов реальные вакансии", а "вокруг столько платных кадровых агентств-лохотронщиков, которые собирают с людей деньги, а работы не находят".
Агенты не должны обманывать
В отделе организации и учета процесса инвестирования отделения Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю прокомментировали ситуацию так:
– Выбор фондов – это личное дело человека. Мы не можем влиять на этот выбор и работу НПФ. По агентству "Персонал-Сибирь" пока жалоб мы не слышали. У нас были обращения, когда люди рассказывали, что им предлагали перейти в НПФ при выдаче кредита. Здесь человек сам вправе решать. Конечно, агенты должны людям все подробно объяснять, не обманывать.
– Когда я была в агентстве "Персонал-Сибирь", – рассказывает Наташа Тыслюк, – одна девушка, увидев договор, воскликнула: "Ой, а я такой уже в другом агентстве подписывала". Значит, подобные агентства растут как грибы? Не хотелось бы, чтобы так же росло и количество бездумно подписанных договоров.
Уснул в ПФР, проснулся в НПФ
В распоряжении агентства РБК daily оказались данные о количестве обращений граждан, счета которых без их ведома были переведены из ПФР в НПФ и УК. Статистика показывает, что в число фондов, на которые поступает больше всего жалоб, попали те, кто активно использует для продаж агентские сети.
Больше всего претензий у граждан к НПФ "Норильский никель". По словам представителей фонда, порядка 97% жалоб связано с тем, что граждане сами невнимательно относятся к заключению договоров с НПФ. "Чаще всего люди просто забывают о том, что подписывали договор с НПФ или подавали заявление о переводе своих пенсионных средств в НПФ", – заявили РБК daily в НПФ "Норильский никель". В доказательство в фонде приводят статистику, согласно которой после рассмотрения полученных жалоб порядка 16% граждан остались в "Норильском никеле", а 27% перевели накопления обратно в ПФР, по остальным разбирательства продолжаются. "Что касается недобросовестной работы агентов, то эти случаи единичные", – считают в НПФ "Норильский никель".
Источник: РБК daily 28.10.2010.
Комментарий
Наталья Стакина,
начальник отдела организации и учета процесса инвестирования отделения Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю:
Если вы оказались в подобной ситуации и у вас есть желание передать средства пенсионных накоплений обратно в Пенсионный фонд РФ, вы должны подать заявление о переходе из НПФ в ПФР либо выбрать другой негосударственный пенсионный фонд. Заявление подается в любое управление Пенсионного фонда (независимо от места жительства) при наличии паспорта и страхового свидетельства. Такой выбор можно делать один раз в год.
