По словам очевидца, трамвай следовал без кондуктора. Женщина с ходунками сразу после посадки подошла к водителю и попросила оплатить проезд заранее, объяснив, что из-за поручней ей будет сложно пройти к первой двери при выходе.
Однако водитель якобы отказала ей в грубой форме.
Когда приближалась нужная остановка, пассажирка снова попыталась подойти к водителю, чтобы рассчитаться, но ей снова отказали.
По словам очевидца, на остановке «Аппаратурный завод» женщина пыталась выйти через задние двери, чтобы уже с улицы подойти к водителю и оплатить проезд. Но водитель открыла только первую дверь, хотя на предыдущих остановках открывались все.
Ранее самого позитивного кондуктора Барнаула наградил губернатор Алтайского края. Работница барнаульского «Горэлектротранса» получила благодарность за свой многолетний труд и особое отношение к пассажирам.
