Что сделали власти Алтайского края для доступности медпомощи и как быть тем, кто ни до кого не дозвонился

В настоящее время на амбулаторном лечении в крае находятся более 6 тыс. больных коронавирусной инфекцией. Кроме того, около 1300 пациентов с легкими формами пневмонии и реконвалесцентов по пневмонии лечатся амбулаторно (и тоже нуждаются в наблюдении врачей).

На это наслоился сезонный рост заболеваний острой респираторной инфекцией. В такой ситуации страдают и медики, среди них высокий процент заболевших, многие находятся на больничном, несмотря на применение ими средств защиты.

Вся эта ситуация не может не сказаться на доступности медицинской помощи, сроки ее получения как в поликлиниках, так и при вызовах скорой помощи увеличены.

Принят ряд организационных мер. Чтобы пациенты могли оперативнее решать свои вопросы, заработали колл-центры во всех взрослых поликлиниках Барнаула – их 13. Там установлены многоканальные телефоны.

Создание колл-центров в детских поликлиниках в стадии завершения. Началась работа по организации колл-центров в Бийске и Рубцовске. Полный список номеров телефонов - здесь.

Для тех, кто не смог дозвониться в поликлинику, или дозвонился, но не дождался врача, задействованы врачи-консультанты, которые по таким обращениям активно звонят пациенту. Им передаются звонки с многоканальной линии, которая указана на сайте минздрава. Создан специальный "чек-лист" по жалобам (симптомам), имеющимся у пациента.

Они опросят пациента и порекомендуют ему лечение – но это стартовая терапия первой линии, которая в дальнейшем будет откорректирована лечащим доктором. В любом случае, попасть к лечащему врачу необходимо.

Если у пациента нет подтвержденного результата о том, что он болен коронавирусной инфекцией, в первый же день появления симптомов он имеет возможность обратиться в свою поликлинику лично.

Для этого во всех поликлиниках предусмотрены коридоры для приема температурящих пациентов и с симптомами ОРВИ. Там имеется дежурный врач или фельдшер, который осмотрит пациента, назначит лечение, оформит больничный лист.

А при наличии медицинских показаний направит на забор мазка или на ренетгенологическое обследование. В каждой поликлинике рентгенологические отделения работают по удлиненному графику с 08:00 до 20:00.

Все пациенты, которые проходят амбулаторное лечение – то есть больные пневмонией в легкой форме и реконвалесценты по пневмонии (выздоравливающие) – наблюдаются и консультируются врачами Краевого центра медпрофилактики (центр амбулаторной помощи).

Они тоже своевременно корректируют лечение и при необходимости решают вопрос о госпитализации. Врачи этого центра работают в две смены.

Если не дозвонились до поликлиники, отправьте обращение по электронной почте. Возможность есть на каждом сайте поликлиники, вам обязаны ускоренно ответить.

Ни в коем случае не стоит начинать без консультации врача принимать все те препараты, которые входят в схему лечения. Потому что ряд из них имеют противопоказания. Не учитывая основной фон, основные заболевания и противопоказания, можно не помочь, а навредить.

Один из спикеров сказал, что можно использовать "самые банальные противовирусные препараты, которые рекомендуют в аптеке, и то я бы и это не стала делать без консультации врача", потому что при назначении учитывается много факторов. Можно также использовать вспомогательные средства. В любом случае, назначение лечения – дело врача. Схемы есть, они разработаны, они работают. Но нужно вовремя их применить.

Да, не может. Но антибиотик (и соответственно, рецепт на его покупку) не требуется с первого дня заболевания. Его прописывают для лечения осложнений. И только при присоединении бактериальной флоры.

Есть признаки, что к вирусному заболеванию присоединилась бактериальная инфекция: например, появление мокроты (желтой или зеленой).

К сожалению, нередко пациенты начинают антибактериальную терапию с первого дня. Используются один, а то и два антибиотика. Результатом может быть осложнения антибактериальной терапии в виде, например, диареи, с которой справиться тоже достаточно сложно.

Выход один - получить консультацию врача. Он и выпишет рецепт - если это необходимо.

Один из них - одышка (изменение частоты, глубины и ритма дыхания). Врачи советуют приобрести пульсоксиметры - приборы, которые определяют уровень насыщения кислородом крови (надеваются на палец и просты в использовании).

Кроме того, возможность измерить насыщение кислородом есть и в некоторых гаджетах. Если уровень сатурации 93% и ниже - это основание для тревоги. Если нет пульсоксиметра, можно измерить частоту дыхания самостоятельно. Больше 22 дыхательных движений (вдохов-выдохов) в минуту – это уже опасно.

В колл-центрах поликлиник прием вызовов ведут диспетчеры. Они фиксируют все вызовы, записывают жалобы в соответствии с чек-листом - и в том числе частоту дыхания. После заполнения чек-листа уже лечащий врач определит, какие пациенты требуют посещения в первую очередь, какие - на второй день, если нет возможности посетить всех в день приема вызова.