Еще не так давно правила прохождения регистрации и предполетного контроля во всех аэропортах были схожими. Около года назад они изменились, да так радикально, что многие жалуются на неудобство: люди привыкли к тому, что их обязательно проинформируют, куда отправиться и какую процедуру пройти.
Новые правила действий в аэропорту рассчитаны на самостоятельных людей, которые экономят свое время. "СК" начинает серию материалов, в которых будет отслеживать эти изменения и публиковать новости московских аэропортов. Основные сложности, как мы поняли, возникают не тогда, когда человек прилетает в Москву, а когда он улетает обратно. Освоить новые правила нетрудно, и мы надеемся, что наши советы помогут вам сориентироваться. Первая статья рассказывает о том, как не растеряться в самом большом аэропорту страны - "Домодедово".
Вся информация поступит на мобильный
Прежде всего, не ждите, когда по радио будет объявлено о начале регистрации. Узнавать об этом несложно самостоятельно. Вся нужная информация размещена на табло, расположенных перед стойками регистрации. Они находятся на фасадах островов регистрации (иначе говоря, сбоку от стоек). Кроме того, на территории аэровокзального комплекса установлены киоски, содержащие обширную информацию об услугах аэропорта.
В "Домодедове" работают автоматизированная система телефонного информирования клиента (095) 720-6666 и единая справочная служба (095) 933-6666. Справочное бюро аэровокзала расположено слева от центрального входа. Заранее информацию можно узнать на сайте www.domodedovo.ru.
С сентября этого года "Домодедово" ввело SMS-оповещение пассажиров. В любой момент, отправив SMS на номер 9966, можно будет узнать текущий статус интересующего рейса: началась ли регистрация, посадка или рейс задерживается. При отправке SMS на номер 4040 пассажир будет оперативно получать сообщения обо всех изменениях: времени начала регистрации, посадки на рейс, отправки и прибытия самолета, а также о задержке или отмене рейса.
Регистрация и сдача багажа
Вторая сложность для новичков - где и как пройти регистрацию. С одной стороны, все понятно: зарегистрироваться и оформить багаж в аэропорту "Домодедово" можно на островах регистрации, где и раньше. С другой стороны, здесь также введено новшество: на каждый рейс отведено от несколько стоек регистрации, где регистрируют пассажиров одного рейса. Номер стойки, на которой проходит регистрация на рейс, объявят как по радио, так и напишут на табло напротив соответствующего рейса.
Правда, на международные рейсы регистрируются слева от центрального входа в аэровокзальный комплекс, а на российские рейсы - справа. Регистрацию на рейс также можно пройти в центре Москвы, в здании терминала на Павелецком вокзале. Здесь регистрация на рейс и оформление багажа начинается за 24 часа до вылета рейса и стоит 120р.
Не пугайтесь, если немного опоздали: опоздавших пассажиров зарегистрируют на специальных стойках, расположенных в левом крыле аэровокзала в районе первого острова регистрации (для международных рейсов) или в правом крыле аэровокзала, в районе предполетного досмотра пассажиров (для российских рейсов).
Время начала регистрации билетов и оформления багажа к перевозке зависит от типа воздушного судна, направления и авиакомпании, которая осуществляет перевозку. На внутренние рейсы регистрация начинается за 1 час 10 мин. - 2 часа до отправления, на международные - за 2 - 3 часа до отправления. Регистрация заканчивается не позднее чем за 35 минут до отправления рейса. Для прохождения регистрации необходимо, как и прежде, предъявить билет и паспорт, а также сдать багаж и получить бирку для ручной клади. После регистрации пассажиру выдается посадочный талон - здесь, пожалуй, особых изменений нет.
Стойки по упаковке багажа расположены в центральной части аэровокзального комплекса, в VIP-зале, а также есть при терминале на Павелецком вокзале. Стоимость упаковки - 130 рублей за одно место весом не более 20 кг. Камеры хранения багажа расположены в цокольном этаже в крайнем правом и левом крыле аэровокзального комплекса.
Посадка
Итак, вы прошли регистрацию и смело можете проходить в соответствующие зоны для международных рейсов или российских рейсов. Посадка на международные рейсы осуществляется из трёх секторов: второй этаж, левое крыло аэровокзального комплекса (Сектор А); первый этаж, слева от эскалаторов в центре аэровокзального комплекса (Сектор B). Для пассажиров бизнес-класса работает специальный сектор.
Посадка на российские рейсы осуществляется в секторе C, расположенном в правом крыле аэровокзального комплекса. Так что, пройдя регистрацию – ищите сектор С.
Предполетный контроль
При посадке на рейс пассажиры российских линий проходят контроль безопасности и затем попадают в чистую зону - изолированное место для ожидания посадки, пассажиры международных линий должны также пройти таможенный и паспортный контроль. Что здесь нового? В первую очередь то, что с 1 октября прошлого года пассажиров "Домодедова" обязали снимать верхнюю одежду, головные уборы, обувь и ремни. Ваши вещи просмотрят с помощью рентгенотелевизионного интроскопа. Используется и процедура ручного досмотра пассажиров. Кстати, и здесь ваш рейс не будут досматривать отдельно от других, - все рейсы, отправление которых выпало на близкое время, проходят процедуру одновременно.
Помните, что досматривать ручную кладь и багаж можно только в присутствии пассажира. Правда, если сотрудники аэропорта подозревают, что в вашем багаже находятся опасные вещества и запрещенные предметы, досмотр багажа может быть произведен и без вас. При отказе пассажира от досмотра перевозчик вправе расторгнуть договор воздушной перевозки.
Куда идти дальше? Найдите в посадочном талоне номер своего выхода. К началу посадки к стойке подойдет работник аэропорта, который, просмотрев ваш посадочный талон, покажет вам выход к вашему рейсу. Счастливого полета!
Справка "СК"
Международный аэропорт "Домодедово" является крупнейшим транспортным узлом России. Пассажиропоток аэропорта по итогам 2004 года составил 12,1 млн. человек, прогноз 2005 года - 13.6 млн. Консолидированная выручка за 2004 год составила 12,7 млрд. рублей, прогноз на 2005 год - 14 млрд.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
