Ведущий специалист отдела продаж Алтайского филиала «Ростелекома» Полина Азмеева: «У нас работает много специалистов из разных областей, представлен большой спектр профессий. Целью экскурсии было показать, чем занимаются сотрудники коммерческого и технического блоков, от первого контакта с клиентами и до сервисного обслуживания. Ребята в итоге получили представление о работе в крупной федеральной компании и узнали, сколько открывается перспектив для профессионального и карьерного роста».
Сначала участники экскурсии посетили флагманский офис продаж и обслуживания на ул. Димитрова, 62а, в котором горожане подключают услуги, покупают смартфоны, оборудование и тестируют новые сервисы. Школьники пообщались с голосовым помощником «Маруся» (умная колонка «Капсула»), посмотрели, как управлять интерактивным ТВ, узнали, что представляют собой IP-камеры домашнего видеонаблюдения» и датчики «Умного дома». Руководитель офиса рассказала, что должен знать и уметь специалист офиса, чтобы грамотно и комфортно обслужить клиента.
Специалисты группы активных продаж показали свои рабочие места и рассказали, что такое телемаркетинг, кто такие агенты и супервайзеры, как они используют в командной работе элементы киберигры, а также поделились слагаемыми успеха менеджера по продаже услуг.
После этого школьники посетили серверную Алтайского филиала «Ростелекома», в которой на площади в 140 кв. м размещено технологическое оборудование для работы всей инфраструктуры компании. Ребята побывали на цифровой телефонной станции EWSD и в контактном центре «Ростелекома».
Экскурсанты узнали, что у сотрудников «Ростелекома» есть много возможностей для обучения и развития. Для них доступен онлайн-университет, действуют курсы «Цифровая экономика» и мини-MBA, а также корпоративная библиотека с большим выбором изданий.
Наталья Бутакова,
директор центра стратегического планирования и карьеры «Бутакова и партнеры»:
— Благодаря экскурсии наши подопечные увидели, как на самом деле выглядит работа телекоммуникационной компании изнутри, и примерили на себя точки входа в различные профессии. Живое общение помогло снять стереотип о том, что профессию нужно выбирать раз и навсегда: компания помогает раскрыть потенциал, который иногда приводит к кардинальной смене деятельности. Благодарим коллектив "Ростелекома" за открытость и ответы на важные вопросы.
По вопросу трудоустройства в «Ростелеком» менеджерами по продажам в городах и районных центрах Алтайского края обращаться: (3852) 35-28-10, 8913-237-04-14.
Справка
«Ростелеком» — крупнейшая телекоммуникационная компания в России, лидер по предоставлению скоростного доступа в интернет и платного ТВ. Миссия телекомоператора — предоставлять качественные и удобные цифровые сервисы для комфортной жизни и эффективного бизнеса. Более 136 тысяч сотрудников, которые обслуживают 13,5 млн пользователей интернета и 10,8 абонентов платного ТВ. В Алтайском филиале «Ростелекома» работают более 2 300 сотрудников. На территории региона действуют 13 сервисных центров и пять офисов продаж и обслуживания.
