Согласно исследованию, лишь 5% владельцев Lada удовлетворены свой машиной настолько, что готовы порекомендовать такую же модель своему другу.
Всего эксперты опросили около 2 тыс. автолюбителей. Их спрашивали: "Какова вероятность того, что Вы порекомендуете марку Вашего нынешнего автомобиля своим друзьям, коллегам, знакомым?". В зависимости от того, какую балльную оценку указывал респондент, его относили к одной из категории потребителей (критик, нейтрал или промоутер). Индекс удовлетворенности авто рассчитывался как разница между процентным соотношением промоутеров и критиков.
Лидерами рейтинга стали бренды Mercedes-Benz (70%) и Land Rover (68%). В ТОП-10 из массовых брендов вошли KIA (62%) и Skoda (57%). Третье место рейтинга занял BMW (62%). Четыре места в "десятке" - у японских брендов – Mazda (61%), Subaru (60%), Lexus (57%), и Toyota (56%). В лидеры попал и Volvo (60%), занявший седьмую строчку.
Собираетесь купить новый автомобиль? Воспользуйтесь сервисом "Подбор нового автомобиля".
Самое важное - в нашем Telegram-канале
