Неслихан и Мурат познакомились на работе: он - обычный клерк, она - руководитель компании. Их любовь развивалась стремительно и была взаимной. Молодые люди поженились, несмотря на сопротивление матери девушки. В молодости Шихака пережила измену мужа, из-за чего перестала доверять мужчинам. Именно в этом кроется причина, почему она не верит в искренность Мурата с самого начала, пытаясь убедить дочь, что рано или поздно он её предаст. Но Неслихан кажется, что она очень счастлива. Ведь многие мечтают о такой жизни: роскошный дом, любящий муж, прекрасные дети - сын Бату и дочка Нехир. Мягким характером и эмпатией, присущей Неслихан, пользуются окружающие.
Именно её желание помогать всем вокруг привело к тому, что она сама же пустила в дом человека, который впоследствии разрушил её жизнь. Коварная Дамла подружилась с Неслихан, чтобы увести любовника из семьи, и даже поселилась у них в доме, когда пожаловалась "подруге", что ей негде жить.
Отстранённость супруга, отсутствие той искры и нежности, которая была первые годы их брака, женщина списывала на усталость и загруженность мужа, пока не стала свидетельницей сцены предательства. Как выяснилось, он обманывал её долгие годы. Неслихан не намерена прощать и решилась отомстить обидчикам. Получится ли у неё забыть о прежних чувствах или воспоминания о прошлом окажутся сильнее?
Сериал "Доброта" является турецкой адаптацией южнокорейского проекта "Дом королевы".