Образование

«The Школа». Useful telephone vocabulary and phrases in English

Студия английского языка AaPPLE совместно с издательским домом «Алтапресс» ведёт проект «The Школа». Английский без галстуков". С 1 по 30 сентября две команды проходят обучение английскому по британской и американской методикам. Следить за ходом проекта и, соответственно, прогресса команд читатели сайта могут на странице проекта altapress.ru/shkola. Также мы публикуем полезные для изучающих язык материалы.

Making contact :

  • Hello / Good morning / Good afternoon …

  • This is John Brown speaking

  • Could I speak to … please?

  • I’d like to speak to … …

  • I’m trying to contact …

Giving more information:

  • I’m calling from Tokyo / Paris / New York / Sydney …

  • I’m calling on behalf of Mr. X …

Taking a call :

  • X speaking.

  • Can I help you?

Asking for a name / information :

  • Who’s calling please?

  • Who’s speaking?

  • Where are you calling from?

  • Are you sure you have the right number / name?

Asking the caller to wait :

  • Hold the line please.

  • Could you hold on please?

  • Just a moment please.

Connecting :

  • Thank you for holding.

  • The line’s free now … I’ll put you through.

  • I’ll connect you now / I’m connecting you now.

Giving negative information :

  • I’m afraid the line’s engaged. Could you call back later?

  • I’m afraid he’s in a meeting at the moment.

  • I’m sorry. He’s out of the office today. /
    He isn’t in at the moment.

  • I’m afraid we don’t have a Mr./Mrs./Ms/Miss. … here

  • I’m sorry. There’s nobody here by that name.

  • Sorry. I think you’ve dialled the wrong number./
    I’m afraid you’ve got the wrong number.

Telephone problems :

  • The line is very bad … Could you speak up please?

  • Could you repeat that please?

  • I’m afraid I can’t hear you.

  • Sorry. I didn’t catch that. Could you say it again please?

Leaving /
Taking a message :

  • Can I leave / take a message?

  • Would you like to leave a message?

  • Could you give him/her a message?

  • Could you ask him/her to call me back?

  • Could you tell him/her that I called?

  • Could you give me your name please?

  • Could you spell that please?

  • What’s your number please?


Только самые важные новости сайта altapress.ru! Никакого спама. Подпишитесь!

Чтобы сообщить нам об опечатке, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Загрузка...
Новости партнеров
Загрузка...
Рассказать новость