В Роспотребнадзоре по Алтайскому краю рассказали:
Нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна составлять не ниже +18 °C (в угловых комнатах не ниже +20 °C). Допустимое снижение в ночное время суток (от 00 до 5 часов) должно составлять не более 3°С, а допустимое превышение не более 4°С. В остальное время (с 5.00 до 00 часов) отклонения от нормы не допускаются.
Если температура в жилом помещении выше установленной, то потребитель вправе предъявить управляющей компании требования о безвозмездном устранении недостатка и перерасчёта размера платы. Их нужно изложить в письменной претензии в двух экземплярах, один из которых вручить представителю УК, а другой с его подписью и датой вручения оставить себе. После этого УК будет обязана провести проверку качества услуги и составить акт, который является основанием для перерасчёта размера платы. За каждый час превышения допустимой температуры размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15% размера платы за этот период.
Если УК уклоняется от проверки, потребитель вправе самостоятельно составить акт проверки качества услуги, который должны подписать минимум два потребителя и председатель совета многоквартирного дома.
Чтобы получить ответ на свой вопрос на страницах газеты "Маркер-Экспресс" или на сайте altapress.ru, звоните по телефону: 8 (3852) 65-81-96, пишите по электронному адресу: news@altapress.ru.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
