Операция централизация
О большой управленческой реорганизации ПФР стало известно в 2020 году. В отделение ПФР пришла информация, что в 2021 году необходимо начать централизацию, завершить ее предполагалось к июлю-августу, объяснил Борис Трофимов.
Сейчас в Алтайском крае работает 18 управлений ПФР в городах и районах края, региональный центр по выплате пенсий и 64 клиентские службы. В том или ином формате фонд представлен во всех муниципалитетах.
По словам управляющего, отделение ПФР должно было перейти на одно юрлицо. В части районов, где есть полномасштабные управления, планировалось оставить только клиентские службы, привел пример планировавшейся реорганизации Трофимов.
В алтайском отделении ПФР к этой работе только приступили.
Универсальные солдаты
Предполагалось также перераспределение человеческого потенциала. Так, в Барнауле количество сотрудников ПФР должно было увеличиться на 185 человек. А на местах, наоборот, уменьшиться.
По словам Бориса Трофимова, в алтайском отделении фонда проработали возможность переезда части сотрудников в Барнаул.
Наши специалисты клиентской службы - это универсальные солдаты, способные оказать все виды услуг, а их у нас 26, плюс еще 28 дополнительных вопросов, - сказал руководитель.
Но сама по себе задача найти 185 специалистов, не такая простая – и в алтайском ПФР предполагали, что кроме своих специалистов с мест смогут подобрать себе сотрудников из числа выпускников и работников других сфер.
![Пенсионный фонд по Алтайскому краю: "Пользуйтесь порталом госуслуг".](https://obj.altapress.ru/picture/579656/900x.webp "Пенсионный фонд по Алтайскому краю: "Пользуйтесь порталом госуслуг".")
Точки присутствия
Возможные результаты реорганизации Борис Трофимов прокомментировал очень сдержанно. Так, он предположил, что качество услуг после реорганизации может «не отвечать требованиям наших клиентов по срокам и достоверности».
Судя по словам Трофимова, задачи и подходы преобразования регионам не до конца были разъяснены, ответов на многие вопросы получить не удалось.
Разработчики, например, предполагали вводить вместо прежних структур ПФР «точки присутствия» и «центры компетенции». Но четкого понимания их функционала и будущей структуры фонда на местах так и не сложилось.
Перспективы неясные
Однако в феврале глава ПФР и экс-куратор Алтайского края Максим Топилин покинул свой пост. На его место назначен Андрей Кигим, бывший глава Фонда соцстраха.
И вот теперь перспективы реорганизации ПФР стали еще менее ясными. Будет ли она происходить по плану, разработанному при Топилине, появится ли новый план и будет ли реорганизация вообще, неизвестно.
«Мы не знаем, что будет дальше», - признался Борис Трофимов. По его словам, централизация алтайского ПФР не произошла и пока все остается по-прежнему, работают все 18 управлений и 64 клиентские службы.
Мы ждем, какую установку даст нам новый председатель. Если он скажет: продолжаем – будем продолжать. В апреле-мае подготовим постановление Пенсионного фонда и осенью начнем работать в новом формате. Кадровые, технологические, коммуникационные вопросы у нас решены", - сказал управляющий отделением ПФР.
Объединение с соцстрахом
Надо добавить, что многие СМИ сообщали о том, что в правительстве России всерьез намерены объединить Пенсионный фонд и Фонд соцстрахования. Борис Трофимов рассказал, что движение к этому в алтайском отделении ПФР началось еще в прошлом году.
«Мы предоставили пять площадок для наших партнеров из Фонда социального страхования на территории Пенсионного фонда. Они работают по принципу одной двери: человек заходит в помещение, где работали как сотрудник пенсионного фонда, так и специалист фонда соцстраха», - сказал Трофимов.
В ближайшее время крае откроется еще пять таких площадок. А в 2022-м от одной двери намеревались перейти к одному окну – чтобы клиенты в одном месте получали услуги всех организаций, которые сегодня куририрует Минтруда России.
Но опять же - сегодня неясно, произойдет ли это. Можно лишь предполагать, что назначение на пост руководителя ПФР человека из Фонда соцстраха - сигнал к тому, что задуманное сбудется.
«Все задачи мы выполняем, и находимся в состоянии высокого психологического и организационного напряжения. Мы живые люди», - отметил управляющий отделением ПФР.
Какие изменения в ПФР, полезные для граждан, возможны
- Открытие единого контакт-центра взаимодействия с гражданами. Заработает к 1 июля.
- Перевод в ПФР части функций от органов соцзащиты – речь шла о выплате регионального маткапитала через ПФР и, возможно, выплаты на детей от 3 до 7 лет.
- Беззаявительный (автоматический) порядок назначения пенсий. В алтайском ПФР утверждают, что готовы к этому.
- Автоматическое, без участия гражданина, информирование его (или его родственников) в ряде случаев о льготах, мерах соцподдержки и т.п. «Родился ребенок – родителю в личный кабинет приходит информация о его СНИЛСе, а праве на маткапитал и др. «Это тоже вполне реально, это мы уже делали в прошлом году», - сказа Трофимов.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
