Эта интеллектуальная электронная система будет работать круглосуточно с 21 по 25 число каждого месяца без перерывов на праздники и выходные. Первый запуск роботов "Горэлетросети" запланирован уже на 21 января. В компании заявляют, что при правильном исполнении всех указаний робота, общающегося с клиентом по телефону, процедура займет не больше одной минуты.
Нужно позвонить по телефону 50-16-50 и после приветствия продиктовать роботу: номер лицевого счета, пин-код, показания прибора учета.
Пин-код абонента указан в квитанциях на оплату электроэнергии.
При передаче показаний необходимо указывать цифры со счетчика с точностью до 1 квтч, цифры после запятой указывать не нужно.
Система распознает устную речь, проверяет полученные данные, поэтому вероятность возникновения ошибок сведена к нулю.
Данные счетчиков можно отправлять и по-старому
В "Горэлектросети" уверяют, что привычные абонентам способы передачи показаний приборов учета также будут действовать. Для барнаульцев продолжают действовать уже привычные им сервисы. Колл-центр по телефону 35-04-04. Круглосуточно можно сообщить данные с помощью Автоматический сервиса (тел. 35 -02-02), личного кабинета "Системы Город", смс-сообщения, электронной почты.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
