5 марта официально вступил в силу административный регламент ФМС по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина РФ. Помимо основных положений при оформлении паспортов теперь чиновники миграционной службы будут соблюдать время, отведенное на консультацию и даже время нахождения получателя в очереди.
Мария Южакова,
пресс-секретарь УФМС РФ по Алтайскому краю:
Принятые регламенты безусловно актуальны для миграционной службы. Они прописывают механизм предоставления услуг, с которыми сталкивается абсолютно каждый гражданин России, а именно, выдачу паспорта гражданина РФ и регистрацию (прописку). Оба документа ориентированы на создание максимально комфортных условий для граждан при получении государственных услуг. В скором времени ФМС перейдет к работе по принципу одного окна и это первые шаги. Кроме того, сегодня чтобы оформить документ человек приходит в учреждение дважды - подать пакет документов и забрать готовые. Мы идем к тому, чтобы избавить людей от необходимости хождения по кабинетам - подал заявление и фотографию по электронной почте и пришел в УФМС только один раз, чтобы забрать готовый паспорт. На сегодня вопрос только в технической возможности осуществления данных действий. Эти меры не только устраняют бюрократические барьеры, но и снижают влияние чиновника на граждан.
Так или иначе, такие нюансы как время нахождения гражданина в очереди, время консультации и т.п. уже были прописаны в ранее действовавших регламентах, но то были документы изданные МВД. Теперь мы имеем регламенты непосредственно ФМС России, полностью отвечающие современным ее функциям и задачам.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
