В пресс-службе компании пояснили ТАСС, что не вводили никаких штрафов.
Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа", - говорится в сообщении.
Как сообщили в Wildberries, этот тариф затрагивает около 10% клиентов.
Также компания опровергла, что Wildberries взимает плату за возврат бракованных вещей.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
