28 мая на обращение Людмилы железнодорожники из "Алтайпригорода" ответили следующим письмом:
Ваше обращение внимательно рассмотрено руководством компании по существу вопроса сообщаю следующее: согласно п.65 "Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте", утвержденные приказом МПС РФ от 26.07.2002г. №30. "…Разрешается в тамбуре пригородного поезда провозить за плату, определяемую в соответствии с пунктом 151 настоящих Правил, не более одного велосипеда в не разобранном виде".
По факту указанному в Вашем обращении проведен оперативный разбор с работниками, производившими обслуживание пассажиров в скором пригородном поезде сообщением Бийск – Барнаул 4 мая 2014г., по итогам которого, проведены дополнительные инструктажи и разъяснения по разрешению нестандартных ситуаций всем работникам связанных с обслуживанием пассажиров.
Приносим Вам, Людмила, свои извинения за доставленные неудобства, будем рады видеть Вас в числе наших пассажиров.
