Чайна френды. Алтай готовится принимать китайских туристов

Самостоятельных туристов больше

Взаимный безвизовый режим между Россией и Китаем начал действовать в 2025 году. Граждане КНР могут находиться в России до 30 дней с гостевым или деловым визитом и в качестве туристов. При себе им нужно иметь только загран­паспорт.

С отменой виз участники рынка связывают некоторый рост турпотока из Китая на Алтай. По итогам прошлого года на территории Алтайского края побывали 5,9 тыс. туристов из Китая (в среднем регион посещает около 2 млн туристов в год). В 2024-м их было значительно меньше — 3,6 тыс. человек. Туристы прибывают из Пекина и Шанхая в Новосибирск, Иркутск или Москву, далее следуют перелетом в Барнаул или Горно-Алтайск.

Начальник управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности Александр Барышников прокомментировал цифры: «Из всех стран дальнего зарубежья китайский рынок — наиболее растущий. Пока в наш регион приезжают преимущественно самостоятельные туристы, реже в составе организованных групп».

Александр Барышников.

Софья Комарова

Региональные туроператоры сформировали три специализированных маршрута: «Алтай-терапия: счастье через край», «Великий Алтай: в поисках Дао» и «Зеленый маршрут: Байкал — Алтай». Как отметил Барышников, эти продукты уже активно продвигаются на международных выставках, через информационные туры и публикации в китайских соцсетях.

Все маршруты круглогодичные. Туристам обещают не только привычные экскурсии, но и сезонные фишки: цветение маральника в конце апреля — начале мая, лебедей-кликунов на незамерзающих озерах с ноября по март, бирюзовую Катунь в сентябре – октябре.

«Одна из главных целей поездок гостей из КНР — активный культурно-познавательный туризм. Привлекают их также экомаршруты, деловой, гастрономический туризм и путешествия за впечатлениями», — уточнил Барышников.

Пробиваться на китайский рынок нелегко, не говоря уже о конкуренции между российскими регионами. Власти планируют сотрудничать с Агентством стратегических инициатив, Россотрудничеством и фондом «Центр стратегических разработок». Они могут помочь организовать информационные туры для китайских туроператоров, блогеров и СМИ и чаще участвовать в международных выставках.

Что нового

Готовятся к приему и отели. Для них ассоциация «Мир без границ» разработала стандарт «Чайна френдли» с десятками требований: от запрета на расселение в номерах с цифрой 4 (она несчастливая) до обязательного наличия терминалов для карт «Юнион Пэй».

«Этот статус подтверждает, что услуги соответствуют требованиям путешественников из Китая с учетом их национальных и культурных особенностей. Новые гостиничные комплексы категорий 3*, 4*, 5* и повышение квалификации персонала обеспечат высокий уровень сервиса», — отметил Александр Барышников.

Казино Altai Palace в игорной зоне "Сибирская монета".

Анна Зайкова, altapress.ru

В Алтайском крае сертификацию прошли пока немногие. Среди них — отели «Алтай Пэлас» и «Среди гор» в игорной зоне «Сибирская монета». В Республике Алтай документ получил пятизвездочный отель «Манжерок».

Один из первых, кто прошел сертификацию, — парк-отель «Алтай-Вест» в Белокурихе. Директор по клиентскому сервису Ольга Доденко рассказывает, что процесс оказался простым: «Несмотря на всю разность культур, мы очень близки. Все дело в глобализации. Китайцы и русские давно уже начали жить одним миром — и в экономике, и в туризме».

Что конкретно пришлось менять? Продублировать информационные таблички на китайский язык, подключить китайские каналы и внести новые позиции в меню.

«Пельмени с разными начинками, яйца в любом виде, битые огурцы. Добавили каши на воде — молочные продукты не в их пищевых привычках, — отметила Ольга Доденко. — В свободном доступе всегда должен быть кипяток. Мне это требование понятно: в каждом китайском аэропорту и на вокзале обязательно стоят большие кулеры».

Еще до сертификации парк-отель посещали туристы из Поднебесной, требовательными их не называют. Гостей очень заинтересовали пантовые ванны, разные виды массажей и русская баня. Привлекают иностранных туристов также эко-маршруты и гастрономические туры.

Предположительно, интерес могут вызвать отдельные санаторные программы. «Потенциал у России и Алтайского края в части оздоровительного туризма безграничный. Уверен, что любой китайский турист, приехав в Алтайский край, уедет довольным», — сказал Александр Барышников.

Вид на Белокуриху.

Настасья Коваленко

«Лучше быть готовым»

Директор компании «Арго» Ирина Слесарева, чья фирма входит в число туроператоров, уполномоченных принимать граждан КНР, отметила: «Сервис становится лучше с каждым годом, гостиницы прошли сертификацию, персонал готов, но группового потока пока нет — проводили только тестовые туры для китайских партнеров. Но лучше так, чем потом принимать гостей, меняя условия пребывания на ходу».

Аттестованного гида со знанием китайского языка в регионе пока нет. Гиды работают в паре с переводчиком. Да и технологии помогают.

«Китайские туристы уже сами знают, какие приложения-переводчики включить, и просто разговаривают через телефон, — сказала Ирина Слесарева. — Хорошо, конечно, если есть люди, которые понимают китайский. Но даже если их нет, это уже не проблема».

Участники рынка, работавшие с Китаем до пандемии, отмечают: гости из Поднебесной стали другими. Шаблон «шумной организованной группы с одинаковыми кепками» уходит. На смену приходят вдумчивые путешественники — часто семьи или компании друзей, которые ценят осознанность, локальную культуру и возможность кастомизировать программу. Но они по-прежнему готовы пользоваться дополнительными услугами, обращаться к туроператорам и гидам.

Подпишитесь на Алтапресс в Телеграме и в Max