Не внедрить, а заметить
За последние 15-20 лет количество упоминаний слова «тренд» выросло в геометрической прогрессии. Их стало больше в бытовой жизни, в бизнесе, в контенте, в маркетинге, в бренд-маркетинге и в PR, но дело в том, что самих ресурсов больше не стало.
«У нас по-прежнему 24 часа в сутках, рабочий день длится в среднем 5 дней в неделю, и в целом у нас есть какая-то емкость своего ресурса, рабочего времени и рабочего состояния», - говорит Александра Жаркова.
Отсюда и берется главная проблема современного предпринимателя и специалиста: он постоянно чувствует, что что-то упустил и не внедрил.
Задача же не в том, чтобы успеть все, а в том, чтобы научиться замечать важные изменения и развивать эту способность как навык. Когда она становится сильной, она позволяет видеть те самые перемены, которые ведут к осознанному выбору. В противном случае каждый рискует тратить огромное количество ресурсов на абсолютно неэффективные действия.
Сигнал сквозь шум
Среди главных ошибок, совершаемых людьми, которые пытаются идти в ногу со временем, считается неумение различать явления разного масштаба. Всего Александра Жаркова выделяет существование четырех видов трендов.
«Очень важно не путать тренд и инфоповод, потому что тренд - это устойчивое, направленное изменение в поведении, ценностях, технологиях», - говорит эксперт.
Внутренний фильтр
Чтобы не сорваться в гонку за каждым модным веянием, каждому человеку и каждой компании необходима точка опоры. Для человека она формируется из ценностей, жизненных интересов, профессиональных сторон, целей и образа жизни.
Для бренда точками опоры служат миссия, стратегия и аудитория. Именно это дает возможность ответить на ключевой вопрос о смысле собственных действий - зачем человек занимается тем, чем занимается. Не обязательно, чтобы миссия была «каким-то невероятно красноречивым абзацем», иногда это очень простое, честное признание себе.
Также важны ценности компании и ее уникальное торговое предложение. И, конечно, необходимо учитывать ресурсы и ограничения.
«Без опоры очень легко следовать абсолютно каждому тренду и сливать большое количество своего ресурса, зачастую впустую. А мы с вами живем не в то время, когда можно направо и налево растрачивать свой ресурс, - говорит Александра Жаркова - С опорой проще выбирать то, что вам действительно подходит. Это ваш внутренний фильтр, который помогает с чем-то соглашаться, а что-то скипать, и это абсолютно нормально».
Как приручить тренд
Отличать случайный «шум» от действительно значимого тренда надо не при помощи интуиции, а с помощью простого и четкого алгоритма. Он строится вокруг четырех последовательных вопросов, которые стоит задавать себе при появлении любого нового сигнала.
Первый шаг - заметить изменение. На этом этапе специалист должен спросить себя: какое новое поведение или запрос он видит? Единичный это случай или действительно повторяющееся действие?
Второй шаг - понять, какую задачу этот тренд может помочь решить. Здесь ключевой вопрос формулируется так: какую реальную проблему бизнеса или самого человека как специалиста этот тренд помогает закрыть?
Третий шаг - проверить на соответствие. Эксперт советует оценить, подходит ли тренд компании и ее стратегии, откликается ли он внутренним ценностям команды. Важно почувствовать, загораются ли глаза при упоминании этого тренда и насколько он соотносится с долгосрочными планами.
Четвертый шаг - протестировать гипотезу. Ее необходимо проверять быстро и недорого, не тратя лишнего времени и ресурсов.
Внедрение без стресса
Если гнаться за всеми трендами одновременно и сразу вводить их в большой компании, люди неизбежно начнут испытывать стресс и совершать ошибки.
«У нас и так у всех разогнанный СДВГ, а в нынешней нестабильной экономической ситуации люди и без того живут с постоянным чувством тревоги. Поэтому, когда мы пытаемся внедрять все тренды разом и требовать от сотрудников минимальной фокусировки внимания, это только усугубляет состояние. Люди начинают переживать, тревожиться и в итоге теряют свою эффективность», - добавила Александра Жаркова.
В ее компании искусственный интеллект внедряли примерно в течение полутора лет. Это было поэтапно, очень мягко и комфортно для команды, чтобы все прошло с минимальным стрессом из-за нововведений.
Они внедряют нейросети там, где могут выиграть время и оптимизировать его для умственной работы. Этот подход позволил автоматизировать операционные процессы, и сейчас, по словам эксперта, практически каждый сотрудник в компании работает с нейросетями.
«Люди вообще боятся изменений. И очень многие сопротивляются не потому, что новое плохо, а потому, что им кажется, что все и так нормально работает. Но на самом деле в изменениях гораздо больше потенциала и возможностей, чем кажется на первый взгляд. Поэтому крайне важно внедрять любые нововведения с заботой о команде», - добавила спикер.
Как не сойти с ума
Чтобы оставаться в курсе всего, не превращая свою жизнь в информационный ад, не нужно подписываться на сотни каналов, которые способны задавить избытком контента. Также не стоит проверять новости каждый час.
Александра Жаркова считает, что не стоит внедрять все подряд, что кажется популярным и модным. Существует четкая грань, за которой количество нововведений становится избыточным, - и тогда это уже выглядит нелепо и неуместно.
«Из последнего, что мне очень сильно не понравилось, как многие компании начали использовать инфоповод с руферами и их флагом для своих скидок и мемов. Первые 50 шуток еще были уместны, но тысячи последующих скорее работали в минус своей репутации», - говорит Александра Жаркова.
И главное - не винить себя за пропущенную информацию. В мире с каждой секундой становится все больше контента, и уследить за всем невозможно, поэтому чувство вины стоит отпустить.
Вместо бесплодных попыток объять необъятное эксперт рекомендует выбрать всего пару-тройку приоритетных направлений и собрать комфортный набор источников. При этом важно не только добавлять новые каналы информации, но и регулярно избавляться от старых, структурируя их по папкам и выделяя время на просмотр, например, раз в неделю.
Также необходимо фиксировать сигналы изнутри команды: если несколько сотрудников приходят с одной инициативой, это уже повод остановиться и проанализировать ситуацию.
Недостаточно просто вести заметки - критически важно регулярно их пересматривать и переходить к реальным действиям на основе записанного.
11 августа в концертном зале «Сибирь» стартовал IV Форум креативных индустрий Алтайского края «Мой креатив. Мой бизнес». Одним из спикеров форума стала Александра Жаркова - предприниматель, сооснователь агентства SETTERS, образовательной платформы SETTERS EDUCATION, издания о будущем SETTERS Media и wellness-бренда re-feel.
Мероприятие организовано Центром «Мой бизнес» при поддержке Управления Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры по реализации нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
