Перерасчет производят, если начисления не совпадают с реальными показателями или условиями услуг.
Например, при документальном подтверждении временного отсутствия жильцов, неправильно установленном тарифе, некорректной площади или количестве проживающих, неверно указанных долгах или показаниях счетчиков.
Параллельно можно требовать пересчета, если услуга была некачественной: недостаточно горячая вода, холодные батареи, перебои с подачей ресурсов или превышение сроков отключения.
Что говорят в Госдуме
Первый зампред комитета по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев сказал: при изменении числа проживающих плата по нормативам должна быть пересчитана.
Если вы отсутствовали в квартире больше пяти полных дней подряд, имеете право на перерасчет по воде и газу — но только при отсутствии счетчиков.
Заявление подают в УК или ресурсоснабжающую организацию до отъезда или не позже 30 дней после возвращения.
Если услугу оказали плохо
Нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, записать фамилию диспетчера и номер заявки, попросить составить акт о нарушении. На его основании подают заявление о перерасчете. Кошелев рекомендует подавать заявления в двух экземплярах с отметкой «принято», датой, подписью и входящим номером.
Напомним, как вычислить обман в квитанции ЖКХ — на какие строки смотреть и куда жаловаться. Внимательное изучение квитанции поможет вычислить необоснованное увеличение платы за коммуналку. Рассказываем, на какие строки смотреть и куда жаловаться.
Если СОИ кажутся завышенными — проверить, принималось ли решение о расчете СОИ по узлу учета сверх нормативов. Запросить в УК расшифровку начислений на квартиры и отчет о потреблении по узлу учета. На СОИ сильно влияют несданные показания счетчиков. Например, в квартире прописан один человек, а живут пять — норматив насчитывается на одного, остальное идет в СОИ. Если в доме много «нормативщиков», стоит узнать, когда в последний раз проводили обход для поверки счетчиков.
