Военный врач Марк Аксёнов (Василий Копейкин) возвращается в родной Мариуполь после четырёх лет на фронте. За время его отсутствия жизнь успела перемениться до неузнаваемости: жена, считая мужа погибшим, вышла замуж за его лучшего друга Алексея, и только дочь по-прежнему ждёт отца. Чтобы начать всё заново, Марик устраивается работать в бригаду скорой помощи, и вместе с работой к нему постепенно возвращается и он сам.
Удержаться на плаву Марку помогает забота о людях: каждый вызов оборачивается ещё одним шагом обратно к себе, а помогая чужим семьям справляться с бедой, герой постепенно разбирается и с собственной болью. Медицинская линия становится эмоциональным стержнем всего сериала – в каждой серии зрителей ждут отдельные истории из практики скорой помощи, основанные на реальных ситуациях, с которыми врачи сталкиваются каждый день.
Отдельным героем истории стал сам Мариуполь: съёмки проходили в самом городе, а также в Севастополе и Крыму. Авторы сериала рассказывают, как город и его жители постепенно возвращаются к обычной жизни.
Идея сериала родилась из личных поездок Егора Бероева в Донбасс, где актёр и режиссёр подолгу общался с местными жителями – эти истории и легли в основу сценария. В центре внимания оказалось то, как люди учатся жить дальше: находить в себе силы после самых тяжёлых испытаний.
Как и ранее "Ландыши", многие кинокритики в штыки приняли проект, создав ему негативное реноме. Оргкомитет «Пилота» даже сделал жалкую попытку откреститься от скандала: «Фестиваль не комментирует частную инициативу отдельных критиков, которая не является частью официальной программы и регламента фестиваля».
Реакция патриотической общественности, особенно, военкоров, на «кресты» была однозначной — это не творческий спор или профессиональная оценка, этот бойкот политический. Военкор Александр Коц не сомневается – дебютную ленту Егора Бероева либеральные критики "завалили" потому, что и сам Бероев им как "красная тряпка за то, что не уехал и не молчит": "С 2022-го воюет сердцем и душой, гоняет в зону СВО, в санкционных списках Украины. 12 крестов – это оценка не фильму. Это оценка режиссёру. По графе "свой – чужой".
Кстати, на "Кинопоиске" сериал получил рейтинг 7.6, на уровне с громкой онлайн-премьерой "Холод" и эфирнным суперхитом "Невский".