Россияне массово жалуются на сервис по доставке посылок от Ozon. По словам пользователей, отправленные вещи либо теряются, либо приходят вскрытыми с пропавшим содержимым.
Одна из клиенток пожаловалась, что часть ее посылки была «варварски вскрыта». Из восьми коробок не хватило четырех, а часть вещей пропала. Она утверждает, что некоторые отправления были полностью украдены.
«Перед Новым годом многие отправляли подарки — часть до сих пор не дошла, часть приехала пустой. Например, у одной москвички пропала брендовая обувь с техникой на 200 тыс.», — пишет канал.
Также продавцы на Ozon уже обращались в Минпромторг, ФАС и Генпрокуратуру с жалобами на то, что маркетплейс в одностороннем порядке принимает решения о возврате товаров без согласия продавца.
Ранее сообщалось, что в пунктах выдачи заказов сотрудники просят не оставлять им чаевые.
