Авиакомпания "Алроса", которая работала с оператором "Жемчужная река" перестала летать на Хайнань из Барнаула. Из-за этого у туристов возникли проблемы с возвращением домой.
На Хайнане находится не больше 100 туристов из Алтайского края, сообщили altapress.ru в Алтайского региональной ассоциации туризма (АРАТ). До сих пор туроператор и авиаперевозчик не предоставили точных данных о количестве туристов, которые не улетели с острова, сообщается на сайте краевого управления по туризму.
14 декабря туристы должны полететь на рейсе Хайкоу — Хабаровск — Челябинск — Москва. Вывозом туристов занимается "Турпомощь" - организация, которая возвращает туристов в Россию в случае банкротства и других проблем туроператора. Доставлять туристов до мест постоянного проживания "Турпомощь" не будет. Поэтому билеты до Барнаула людям придется покупать за свой счет.
Ранее altapress.ru писал, что у некоторых туристов с собой нет ни теплой одежды, ни денег.
Что произошло?
В начале декабря туроператор «Жемчужная река» приостановил продажу туров на Хайнань из Барнаула до января 2019 года. Это связано с тем, что авиакомпания «Алроса» не смогла продлить полетную программу в аэропорт Саньи (город на о. Хайнань). У туристов возникли проблемы с возвращением домой.
12 декабря Ростуризм исключил из Единого федерального реестра туроператоров оба юрлица, работавших под брендом «Жемчужная Река», — «Тревел Дизайнерс» и «Геркулес Трэвел», сообщил «Турдом». Это произошло из-за того, что оператор не смог исполнить обязательства перед туристами.
По данным «Жемчужной реки», около 5 тыс. человек не смогли улететь по своим путевкам в Хайнань. Хотя по предположениям «Турпомощи», таких туристов может быть 10−15 тысяч.
Вернуть деньги за купленные путевки должна страховая компания туроператора. В Российском союзе туриндустрии (РСТ) считают, что фингарантий «Жемчужной реки» составляют 10 млн рублей, денег на компенсацию туров не хватит.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
