Туристические фирмы курорта с высоким уровнем обслуживания работают с гидами "старой закалки". Это люди со стажем работы экскурсовода, которые окончили специальные курсы. Но таких специалистов - единицы. В разгар сезона фирмы вынуждены обращаться за помощью к экскурсоводам-новичкам, что снижает качество их работы.
Сейчас только 10 фирм Алтайского края занимаются подготовкой гидов, каждая из которых имеет собственную программу обучения. Проблема в том, что отсутствует единый стандарт и соответствующая методическая база. Экскурсоводы, имеющие сертификат, интересный поход по местам.
В последнее время "Алтайсертифика" контролирует туристические фирмы. Специалисты этой организации оценивают работу турфирм в целом, включая работу экскурсоводов. Также "Алтайсертифика" выдает сертификат соответствия. Уже 7 туристических фирм Белокурихи получили этот документ. Но насколько данный способ повышения квалификации будет эффективен, покажет время.
Ольга Полиенко.Самое важное - в нашем Telegram-канале
