По словам генерального директора Барнаульского водоканала Николая Несветайлова, call-центр – или справочная информационная служба – был создан, главным образом, для повышения оперативности реагирования предприятия на запросы потребителей. Операторы службы могут одновременно обрабатывать до 30 звонков. За месяц сотрудниками call-центра уже отработано более 1200 звонков.
Самое важное - в нашем Telegram-канале
