Как вернуть ушедших клиентов? 8 советов
Сложно найти компанию, которая не имела бы ушедших клиентов. Ведь поиск лучших цен, новых товаров/услуг, выбор на основе личных предпочтений – это закономерные явления в условиях рыночной конкуренции. Клиент всегда может выбирать продавца, который не просто предложит лучшие условия, но и с которым комфортно сотрудничать. И, казалось бы, можно отпустить ситуацию и нарабатывать новую клиентскую базу. Но есть ряд причин, по которым важно вернуть ушедшего клиента. Разберёмся, почему это так важно, и как это сделать.
15 апреля в 18:17